WhatsApp Chatverlauf auf neues Handy übertragen funktioniert nicht, warum?
Meine Mutter hat ein neues Handy und natürlich will sie ihren alten Chatverlauf von WhatsApp, wenn man Googlet steht dass man den auf dem alten Handy bei Chat Backup sichern muss und dann auf dem neuen Handy dass "dann schon irgendwie geht". Das habe ich gemacht aber auf dem neuen Handy ist nirgendwo eine Option den alten Chatverlauf zu importieren oder so. Was kann man da machen?
LG
1 Antwort
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Handy, Technik, Technologie
Wenn man den Chat von einem Gerät auf ein anderes übertragen will (Android), hat man zwei Optionen:
- Sicherung in Google Drive: Der Chat wird in die Cloud geladen und kann mit demselben Google-Konto dann vom neuen Gerät heruntergeladen werden.
- Lokales Backup auf dem Gerät: Die Backup-Datei muss anschließend manuell auf das neue Gerät übertragen werden (beispielsweise am Computer).
Ich würde die erste Option empfehlen. Folgender Ablauf:
- Sicherung in Google Drive mit der Option "Medien sichern", falls verfügbar.
- Am neuen Gerät mit demselben Google-Konto anmelden (in den Geräteeinstellungen).
- WhatsApp deinstallieren, falls bereits installiert und über den Play Store wieder installieren.
- Bei der Installation (nach Verifizierung) auswählen, dass man ein Backup wiederherstellen möchte.
KevinHP
22.03.2022, 14:03
@edlerBoy33
Dann einfach nochmal deinstallieren. Die letzten zwei Schritte in meiner Antwort. :)
Das Problem war dass WhatsApp installiert war bevor die Stimmkarte im Handy war.