WhatsApp Chat übertragen?
Hi, wir haben folgendes Problem. Wir wollten die kompletten Daten von einem LG g7 fit auf ein Galaxy A33 5G übertragen. An sich hat das auch funktioniert nur haben wir ein Problem bei WhatsApp. Wir haben auf dem alten Handy in WhatsApp ein Chat-BackUp erstellt, Lokal und auf Google-Drive. Jetzt haben wir die SIM- und SD-Karte in das Galaxy rein getan und die Chats sind aber alle weg. Machen wir die Karten wieder in das alte Handy sind die Chats wieder da… Habt ihr davon vielleicht mehr Ahnung?
4 Antworten
Lösche auf dem neuen Handy WhatsApp und installiere es anschließend neu. Nach dem Starten von WhatsApp musst Du ja die Telefonnummer angeben und wirst dann anschließend gefragt ob die Chatverläufe wieder hergestellt werden sollen.
Hallo,
da muss man nicht mehr Ahnung haben, das steht alles in der Hilfe von Whatsapp.
Grüße aus Leipzig
Dann deinstalliere Whatsapp wieder(genau wie folgt!):
- länger auf das Whatsappsymbol .drücken
- im Menü auf "App-Info" drücken
- Beenden erzwingen
- Speicher und Cache löschen
- deinstallieren
Danach wie in der Hilfe neu installieren.
Klappt nur mit dem Google-Konto vom alten Handy!
Naja, wenn du das Backup nicht wiederherstellst, dann stellt sich das Backup auch nicht wieder her.
Sofern dasselbe Google Konto verwendet wird müsste man danach gefragt werden.
Ansonsten kann man es auch manuell wiederherstellen, in dem man die Backupdatei umbenennt:
https://faq.whatsapp.com/618575946635920/?locale=de_DE&cms_platform=android
Die Backups müssen natürlich bei der Installation auf dem neuen Handy wiederhergestellt werden.
Das Problem ist: Das Handy ist mit dem selben Google Konto angemeldet jedoch wurde uns beim installieren von WA nicht die Frage vom Wiederherstellen gestellt