Was kann ich tun wenn der Friseur falsch behandelt hat
Hallo, ich war vor ein paar Tagen beim Friseur und wollte mir eine neue Frisur machen lassen.
Ich ging mit langen braunen Haaren ( Naturlocken ) in das Geschäft. Mein Wunsch war es
blonde Strähnchen zu bekommen um meine Haarfarbe wieder etwas aufzufrischen/ heller
zu werden. War Jahre zuvor immer Blond und hatte es mal mit Braun probiert.
Dies sagte ich der Friseurin auch, zusammen suchten wir einen Blondton aus der nicht ganz
so hell war also natürliches Blond. Ich sagte ihr auch das ich viele dünne Strähnchen haben möchte um ein gleichmäßiges Ergebniss zu erzielen und möglichst "heller" zu werden.
Sie fing an die gemischte Blondierung auf die abgeteilten Strähnchen aufzutragen ( ich habe viel und dickes Haar) d.h. es vergeht ja eine gewisse Zeit bis die komplett durch ist.
Als sie fertig war am Oberkopf/ Stirnnähe hat sie die Farbe für 75 Min ! einwirken lassen. Mit der Begründung sie habe nicht so hoch prozentige Blondierung genommen und die kann bis zu einer Stunde einwirken. Ich habe mich auf ihr Fachwissen verlassen und vertraut.
Dann gewaschen , ausgespült. ..Die Strähnchen waren ungleichmäßig, dann viel zu dick
gesrähnt und an manchen Stellen waren ca. 2 cm Ansatz. Zudem waren die Strähnchen auch viel zu hell geworden. Beim kämmen kam dann mal
eine ganze Ladung blonde Haare auf den Boden:-( da meinte sie das waren die trocken Haare die vorher da so lose rumlagen.
Dann wollte die 70,00 Euro für das ganze..schon heftig ohne Schneiden.
Zu Hause angekommen kontrollierte ich das ganze nochmal genau und stellte fest das die Haare total kaputt waren..richtig abgefressen von der langen Einwirkzeit. Ich also nochmal hin
und habe mich beschwert . Eine Kollegein kontrollierte und stellte ebenfalls fest das die
Strähnchen ungleichmäßig sind und die Haare kaputt. Sie besserte ein wenig mit Tönung
aus ( über einzelne blonde Strähnchen die zu dick geraten sind) und schnitt die Spitzen um
3 cm ab. Hat mir eine Intensivkur aufgetragen und 10 min einwirken lassen..
Die Kollegin war auf jeden Fall kompetenter stellte ich fest. Jetzt das Hauptproblem...
Als ich die Haare gestern zu Hause gewaschen und gekämmt habe , hatte ich eine ganze
Hand voll blonder Haare verloren , abgebrochenene . Jetzt sind die Haare an vielen Stellen
kürzer und allgemein total trocken.
Was kann ich tun ? das ist doch Körperverletzung. Habe ich das Recht mein Geld zurück
zu verlangen ? oder die Hälfte und einen neuen Schnitt ?
Meine Haare haben nicht das gewünschte Ergebniss dazu sind sie jetzt kaputt und auch noch kürzer!
Ich hoffe das mir jemand von Euch einen Rat geben kann.
Vielen Dank, liebe Grüße, Anja
2 Antworten
Ich glaube JEDE Frau hat schon einmal solche oder ähnliche Sachen bei einem Friseur erlebt. Ich wünschte auch, dass man die wegen Körperverletzung anzeigen könnte. Aber dann würde es von Anzeigen nur so wimmeln. Der einzige Trost, das Haar wächst wieder, erholt sich auch wieder. Man muss höllisch aufpasssen bei der Wahl der Friseuse. Ich habe eine Meisterin, auch die hat mit letztes mal alles viel zu kurz geschnitten und ausgedünnt!. Rede nächstes mal keinen "Small Talk", sondern nur über meine Haare. Kann dich gut verstehen, aber will mich jetzt auch nicht wieder reinsteigern, sonst könnte ich......! L.G.
Geh dahin die werden dir entweder einen neuen haarschnitt (kostenlos) machen oder du kannst dein geld zurück verlangen ! Geh zur chefin wenns sein muss ;-)