Ich habe nun endlich Online Banking beantragt und heute alle dazu benötigten Briefe erhalten. Ich hab mich bei PushTAN angemeldet, aber keinen Freischaltcode erhalten, weshalb ich die App neu installierte, in der Hoffnung, dass es dann funktioniert. Im Gegenteil, jetzt hab ich gleich 2 Probleme auf einmal. Nachdem ich bei meiner Bank angerufen hatte und die mir sagten, ich solle auf die Online Seite gehen und ein neues Passwort eingeben, tat ich dies, doch um mein Passwort zu bestätigen muss ich eine TAN eingeben, die an die PushTAN App verschickt wurde. Mein Problem ist jetzt, dass ich mich durch die Neuinstallation nicht mehr bei PushTAN anmelden kann, da ich zuerst mein Passwort ändern soll weil der Registrierungspin nicht mehr gültig ist, doch wie soll ich mein Passwort ändern ohne Zugriff auf die TAN, die mir bei der Änderung zugeschickt wird?
Kennt sich jemand mit diesem Problem aus und kann mir weiterhelfen? Ich bin langsam echt am Verzweifeln und will nicht wieder alle Registrierungsbriefe von vorne beantragen müssen.
