Warum versendet mein Brother 2820 keine Faxe obwohl Alles am Router eingerichtet ist? Kann mir jemand sagen woran es liegen könnte?
Ich hab ein neues Faxgerät Brother Fax 2820 und hab auch alles eingerichtet und am Router auch. Woran könnte es liegen das die Faxe nicht raus gehen? Kann mir jemand helfen ?
2 Antworten
Wenn Du einen IP-basierten Internetanschluss hast, ist ein Faxversand nicht garantiert.
Vorausgesetzt, Du hast erstmal alles richtig nach Standard-Anleitung eingerichtet (Faxgerät und Router), solltest Du noch folgende Hinweise beachten:
Faxgerät:
▪ Das Faxgerät, wenn möglich, direkt an der a/b Buchse des Routers anschalten.
▪ Als Standard sollte G3 (nicht Super G3 o.ä.) aktiviert werden.
▪ G4 Faxgeräte (ISDN Fax) werden nicht mehr unterstützt.
▪ Übertragungsgeschwindigkeit am Faxgerät optimal einstellen: Wird die Geschwindigkeit bei schlechter Qualität schrittweise verringert, kann ein optimaler Kompromiss aus Geschwindigkeit und problemloser Übertragung gefunden werden.
▪ Eine Geschwindigkeit von 9,6 kbit/s wurde häufig problemlos verwendet.
▪ Die Auflösung sollte auf Standard (nicht fein, superfein o.ä.) gestellt werden.
▪ Das "Warten auf Freizeichen" sollte deaktiviert werden.
▪ Einige Faxgeräte haben eine "VoIP-Option", diese sollte aktiviert sein.
▪ Error Correction Mode (ECM) testen. Je nach Hersteller kann sowohl das An- als auch das Abschalten des ECM die Qualität verbessern. Für eine vollständige Übertragung ohne Fehler sollte ECM eingeschaltet sein.
Fax-Gateway (Router/IAD, Telefonanlage):
▪ Router Firmware updaten.
▪ Fax-Rufnummer auf Fax (nicht Telefon oder Kombigerät) konfigurieren, bei Unklarheit Rufnummerneintrag löschen und neu konfigurieren.
Faxprotokolle (G.711/T.38):
▪ Neben dem Protokoll G.711 unterstützt das Telekomnetz auch das T.38 Protokoll (nicht alle Provider unterstützen das T.38-Protokoll!). Es kommt zum Einsatz, wenn alle an der Faxübertragung beteiligten Geräte und Netzelemente das Protokoll T.38 transparent übertragen. Ansonsten wird automatisch das Protokoll G.711genutzt.
▪ Faxprotokoll T.38 (falls verfügbar) Ein- oder Ausschalten.
▪ Der T.38-Standard existiert in mehreren Versionen, die im Einzelfall nicht immer untereinander voll kompatibel sind. Die T.38 Versionen „0“ und „1“ sind am meisten verbreitet. Einige Endgeräte lassen sich konfigurieren.
▪ Der G.711 Standard ist weltweit etabliert und als Rückfalloption bei allen Endgeräten immer funktionsfähig.
Fax wird über den Sprachcodec G.711 A-Law übertragen. Dieser Codec überträgt die Faxdaten in der gleichen Qualität wie bei ISDN.
▪ Alle komprimierenden Codecs (wie G.729) sollten abgeschaltet werden.
▪ Die Echounterdrückung (Echo Cancellation) sollte deaktiviert werden.
▪ Die Stilleerkennung (Voice Activity Detection VAD) sollte ausgeschaltet werden.
▪ Unterstützt der Router das Protokoll V.152 / Voice Band Data, sollte dies aktiviert werden
ist das faxgerät auch an der telefondose am router angeschlossen?
lg, Anna
