Frage von Mrlike331, 55

Warum kann ich meinen Amazon Gutschein nicht Einlösen?

Hallo ich bin in Amazon gerade an der Kasse, und habe als Zahlungsart Gutschein angegeben (Häckchen). Jetzt müsste ich nur noch auf weiter kann den Button aber nicht drücken weil dort dann folgende Nachricht kommt: "Geben sie zum Fortfahren ihre Zahlungsinformation an" Bedeutet das das ich auch noch Kreditkarte bzw Bankverbindung angeben muss??

(Der Betrag ist definitiv nicht höher als mein Gutschein)

Antwort
von Melody001, 34

Manchmal kann man bei bestimmten Händlern nicht mit einem Gutscheincode bezahlen.

Kommentar von Mrlike331 ,

Achso das wird es wahrscheinlich sein... Aber das könnten die Idioten ja mal wenigstens dazuschreiben ... -.- 
Danke für die Antwort

Expertenantwort
von Rubezahl2000, Community-Experte für Amazon, 36

Ist das deine 1. Bestellung bei Amazon?
Kann es sein, dass du noch nicht volljährig bist?

Amazon macht bei neuen Kunden eine Bonitätsprüfung und fordert im Zweifelsfall weitere Zahlungsinformationen.
Oft bestehen sie auf Kreditkarten-Daten, denn so können sie ausschließen, dass Minderjährige bestellen.

Antwort
von Spicy316, 26

Die Meldung kam bei mir letztens auch, obwohl meine Daten eigentlich bekannt sind. Gebe deine Kontodaten an und dann sollte es funktionieren ohne dass dein Konto belastet wird.

Antwort
von creator78, 36

Das muss man einfach angeben. Wenn der Gutschein höher als das gebrauchte ist, kriegst du ja eine Gutschrift.

Kommentar von creator78 ,

Sorry, ich mein nicht "gebrauchte" sondern "gekaufte". Schönen Abend noch.

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten