Warum funktioniert 'Mobile Daten' bei PrePaid nicht mehr?
ich habe eine Prepaid-Karte von Congstar. ich habe unterwegs immer mobile Daten angeschaltet und hatte dann Internet. seit circa 5 Wochen geht das aber irgendwie nicht mehr. aber ich habe noch über 15€ Guthaben. ich habe jetzt schon 5 mal dieselbe SMS mit dem Text "Sie haben keine Datenoption gebucht. Zur Datennutzung können Sie ein Einmalangebot auswählen unter http://datapass.de" von der Nummer 7277 bekommen. hat das damit etwas zu tun? (bzw. ist die Nummer überhaupt vertrauenswürdig?) Was kann ich tun? das ging bis jetzt doch immer? Was ist "ein Datenoption buchen?"? Gibt es eine Möglichkeit, dass ich das wieder wie vorher nutzen kann, ohne etwas extra buchen zu müssen? das ging ja auch sonst immer problemlos ...
3 Antworten
Dann hast du den normalen Tarif ohne Internet Flat und musst die extra dazu buchen. Ich krieg die SMS auch einmal im Monat, wenn meine Messaging Option ausgelaufen ist.
Hier haste nen Überblick über alles was man dazubuchen kann. https://www.congstar.de/hilfe-service/mein-vertrag/zubuchbare-optionen-prepaid/
keine Ahnung, ich musste immer was dazu buchen.
Beim mir stand immer das es zuviel Geld kosten würde und ich zu einen Tarif wechseln solle und das ist ca 2 Wochen her .
Hatte ich auch mal ne Zeitlang, trotz Datenflat: Sie haben keine Datenoption gebucht.
Ich habe dann man bei Congstar angerufen und dann ging es.
Wie? Einfach anrufen und dann geht es wieder? einfach so?
Ich hatte ein nettes Gespräch mit einer Mitarbeiterin, hatte aber erst einmal nichts gebracht, aber danch ging es auf einmal.
aber warum hat das dann bis jetzt sonst immer problemlos funktioniert? ich musste bis jetzt noch nie was dazu buchen ...