Vodafone Vertrag zu früh abgeschalten?
Hallo, ich habe meinen Vodafone Vertrag fristgerecht zum 14.05.2023 gekündigt und an diesem Tag läuft er auch aus und mein neuer Vertrag bei der Telekom wir freigeschaltet. Jedoch habe ich gerade festgestellt, dass ich schon bereits heute (10.05.2023) kein Netz mehr habe. Hab mein Handy auch bereits neugestartet und die SIM-Karte raus und nochmal rein gesteckt.
Wie kann das sein? Und kann ich irgendetwas dagegen unternehmen? Weil ich sehe es nicht ein dass ich den letzten Monat vollständig bezahle aber die letzten 4 Tage nicht nutzen kann.
2 Antworten
Ich hatte in der letzten Zeit Probleme mit Vodafone und hab deswegen mal gegoogelt. Da stieß ich auf einen Beitrag in einem Forum, bei dem ein Mann das Gleiche beschrieb: Vodafone hat bereits 2 Tage vor dem Kündigungstermin abgeschaltet. Soweit ich weiß, war das aber ein DSL Anschluss.
Der Mann in dem Beitrag hat dann aber nichts mehr gemacht, er war froh, dort weg zu sein.
Ob du was dagegen machen kannst, und ob es überhaupt sinnvoll wäre, weiß ich nicht. Hast du eine schriftliche Bestätigung mit dem Abschaltdatum bekommen?
Bei Vodafon anrufen (oder schriftlich melden) und eine Erstattung entsprechend der 4 Tage fordern.