Iphone + Vertrag storniert und zurückgeschickt, aber nicht angekommen?
Hallo,
Ich habe bereits im Februar 2023 irrtümlich (zu groß) ein Iphone 14 Pro Max inklusive Vertrag bei Vodafone bestellt. Ich habe den Vertrag storniert und das Iphone habe ich bei einer DHL-Postfiliale retouniert. Und mir keine weiteren Gedanken gemacht. Im Dezember erst ist mir aufgefallen, dass Vodafone weiterhin Geld für diesen alten Vertrag abzieht. Den Einlieferungsbeleg der Postfiliale habe ich leider nicht mehr. :-(
Aber laut Sendungverfolgung hat sich das Paket gar nicht erst auf den Weg gemacht, bzw. gibt es keine Daten, was mir auch die Filiale bestätigte. Das einzige, was ich habe, ist der Retourenschein mit der Seriennummer des Iphones. Lässt sich irgendwie herausfinden, ob das Paket überhaupt versendet wurde und ob das Handy von jemanden benutzt wird? Und habe ich Chancen aus diesem Vertrag herauszukommen?
2 Antworten
Den Retourenschein hast du noch, nicht aber auch den Versandbeleg? Die Sendungsverfolgung gibt an, dass nie ein Versand erfolgt ist?
Hast du es dann auch schon mal in Betracht gezogen, dass dich deine Erinnerung taeuschen koennte und du das Teil vielleicht gar nicht abgeschickt hast?
Retourenschein ist vorhanden, Versandbeleg leider nicht mehr. Das Paket ist definitiv versendet worden. ;-)
Die Sendungsverfolgung zeigt doch, dass du es versendet hast.
Sorry, das war missverständlich. Habe die Frage korrigiert. Laut Sendungverfolgung hat sich das Paket gar nicht erst auf den Weg gemacht, bzw. gibt es keine Daten, was mir auch die Filiale bestätigte.