Vodafone Rechnung viel zu teuer (Abofalle)?
Hallo,
auf meiner Handyrechnung bei Vodafone wurde mir zu viel abgebucht als eigentlich Normal wäre. In diesem Fall sind es 30€ zu viel. Als ich dann in meiner App nachgeschaut habe wurden mir die 30€ für irgendwelche PremiumServicen der Anbieter Leadmotion und Brandi Media abgebucht.
Jetzt meine Frage, wie kann das sein?.Ich hab nie solch derartigen service in Anspruch genommen.
Vielen Dank schonmal im Voraus.
6 Antworten
Du hast wohl keine Drittanbietersperre aktiv?
Dann solltest du diese einrichten und die Rechnung gem. § 45i TKG beanstanden
Hast du vielleicht auf Handyrechnung was bezahlt? (App gekauft o.ä.?)
Ansonsten rufe mal bei Vodaphone an und frage genauer nach.
Lasse dir eine Drittanbietersperre setzen. Die schützt vor soetwas.
Dass du nicht weißt, woher der Posten kommt, ist mir klar.
Deshalb sollst du auch bei Vodafone anrufen.
Da steht doch lang und breit dabei, an wen Du Dich bei Rückfragen wenden sollst. Du bist wahrscheinlich in Abofallen getappt.
Um das in Zukunft zu verhindern, solltest Du Premiumdienste komplett deaktivieren.
https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Abo-Vertrag-von-Leadmotion/td-p/1885595
https://www.n-tv.de/technik/Was-tun-bei-teurer-Abo-Abzocke-article17187916.html
LeadMotion und BrandiMedia sind für solche Abofallen bei Vodafon bekannt. Du müsstest eigentlich eine SMS als Bestätigung bekommen haben. Du solltest dir schleunigst eine Drittanbietersperre einrichten lassen und schauen, dass du dein derzeitig laufendes Abo bei den oben genannten Anbietern kündigen lässt.
Gruß
Evtl. kann dir die Verbraucherzentrale helfen, wenn dieser Anbieter bereits bekannt ist.
Wenn du "Drittabieter" nicht gesperrt hast, kann das passieren. Du wirst aber in jeder Rechnung darauf hingewiesen, dass du verpflichtet bist, diese zu kontrollieren,um Missbrauch abzustellen. Wenn du das nicht tust, hast du eben ein Problem.
Nein ich habe nichts gekauft.