Vertragskündigung Mobilcom-Debitel?
Hallo,
Ich habe gestern meinen Vertrag bei Mobilcom-Debitel telefonisch gekündigt und gesagt bekommen, dass eine Bestätigung per Email kommt.
Die habe ich nicht erhalten, also habe ich jetzt nochmal angerufen und nach einer Bestätigung gefragt, worauf die Antwort kam, dass die Kündigung vermerkt wird und eine Bestätigung in ein paar Minuten kommt. Es ist immer noch nichts gekommen.
Soll ich nochmal anrufen oder reicht es selbst wenn keine Bestätigung kommt?
Heute ist der letzte Tag meiner Kündigungsfrist und ich hab später keine Lust auf irgendwelche Behauptungen, dass ich nicht Fristgerecht gekündigt habe, da gestern bereits versucht wurde mir einzureden, dass mein Vertrag heute schon endet und nicht die Kündigungsfrist zu ende geht und ich zu spät dran wäre.
War sogar der gleiche Mitarbeiter bei beiden anrufen.
4 Antworten
Heute ist der letzte Tag meiner Kündigungsfrist und ich hab später keine Lust auf irgendwelche Behauptungen, dass ich nicht Fristgerecht gekündigt habe...
Deswegen macht sowas immer schriftlich per Einschreiben, dann hast Du nämlich Deinen Nachweis der fristgemäßen Kündigung gleich in der Hand.
Ok Danke, rufe nochmal um 13Uhr an und dann halt stündlich...
Wenn Du meinst...
Ich würde es definitiv so lange Druck machen, bis du eine Mail oder SMS erhalten hast, in der die Kündigung bestätigt wird.
Ja , oder schreib eine Email, schreib rein das du telefonisch gekündigt hast und immer noch keine Bestätigung erhalten hast. Dann hast du den Email Beweis wenigstens. Da sieht man ja das Datum.
Ok Danke, rufe nochmal um 13Uhr an und dann halt stündlich...
Ich würde da immer wieder anrufen bzw. vielleicht in einen Shop fahren und dies dort machen.
Man kündigt nicht mündlich sondern schriftlich. Schicke ein Fax.
Ich finde leider keine Email Adresse oder Fax Nummer. Man kriegt bei denen nur die Nummer einer Kündigungshotline oder man sendet eine Nachricht über ein Kontaktformular, wobei ich auch hier keine Bestätigungsemail bekomme sondern nur auf der Seite selbst ein " Ihre Nachricht wurde abgesendet"...