Umtausch bei "Titus"?
Ich hab von einer Freundin ein t Shirt vom Laden "Titus" bekommen. Leider gefällt es mir gar nicht. Sie meinte man bräuchte kein kassenbon, sondern irgendwas mit ner klammer(an der tüte ist auch eine kleine holzklammer dran). Wie funktioniert das? Ich kann mir nicht vorstellen dass die des ohne kassenbon zurücknehmen...
1 Antwort
grundsätzlich besteht kein Anrecht darauf überhaupt das Shirt zurückzugeben. Das wäre reine Kulanz des Händlers. Somit ist es auch seine Sache, ob er dafür einen Bon verlangt oder nicht.
Rechtlich besteht (für Reklamationen) keine Verpflichtung einen Bon vorzuweisen, da reicht der Nachweis die Ware bei diesem Händler gekauft zu haben - also z.B. ein Zeuge - aus.