Hallo,
habe bei Media Markt vor 2 Wochen eine Powerbank von Samsung bestellt und nach ein paar Tagen funktionierte die nicht mehr.
War heute bei Media Markt, um es umzutauschen, aber die wollten nicht und haben gesagt die einzige Möglichkeit ist das Gerät zurückzugeben und das Geld auszuzahlen.
Tauscht Mediamarkt nicht aus?
Habe höflich gesagt das Teil ist kaputt, die haben die Powerbank genommen und wollten es mir nicht mehr zurück geben. Ich habe abgelehnt und wollte statt Geld lieber die defekte Powerbank zurück, um es bei einer anderen Filiale zu versuchen.
Die meinten zu spät die Powerbank kriegen Sie nicht mehr, nehmen Sie Ihr Geld. Erst nach längerer Diskussion habe ich meine Powerbank gekriegt. Sehr seltsam.
Der Arbeiter an der Info wo ich als erstes war kam mir auch sehr abweisend vor und meinte zu seinem Kollegen "Er hat es Anfang September gekauft, hat das Teil überhaupt noch Garantie" "Bin unsicher, schau mal im Computer nach". Dann wurde ich 2x weiter zu anderen Arbeitern geschickt. Habs erst vor 2 Wochen gekauft und es gibt 6 Monate Garantie.
Das gleiche war mal mit einer Sandisk SD-Karte, die nach ein paar Monatem kaputt ging. Der Arbeiter meinte diese Karte hat keine Garantie. Ich meinte doch das steht da drauf. Er meinte "ja das gilt nur bei anderen von Sandisk. Ihr Modell hat aber keine".
Man muss diesen Defekt doch nachweisen? Oder nicht?