Media Markt Umtausch Ware nur im Markt wo gekauft?
Habe ein Gerät im Media Markt gekauft und will es umtauschen. Da der Media Markt wo ich es gekauft habe 40km von mir entfernt ist und der nächste nur 10km wollte ich das die das Gerät an den Media Markt schicken wo für mich näher liegt. Der Media Markt wo ich das gekauft habe meinte aber das geht nicht. Warum sollte das nicht gehen? Habt ihr ähnliche Erfahrungen? Media Markt ist doch Media Markt, oder schließe ich den Kaufvertrag nur mit dem Markt ab wo ich es gekauft habe? Steht da was in den AGBs?
6 Antworten
Das kannst du in jedem Media-Markt machen. Aber ein Umtausch wird nicht immer gemacht (oft auch nur in den ersten zwei Wochen).
Jede Media Markt Filiale ist eine eigene Rechtsperson und du schließt den Vertrag mit dieser speziellen Filiale ab und nicht mit der Media-Saturn-Holding.
Mal angenommen du kaufst bei einem Fachgeschäft in München etwas und ziehst dann nach Köln... musst du dann im Garantiefall zum Fachgeschäft nach München? Klar...
Der Media Markt in Köln kann die Ware annehmen, wenn er sie ebenfalls im Sortiment hat und es mit dem Markt in München verrechnen. Er muss es aber nicht. Er ist gesetzlich nicht dazu verpflichtet und er kann dich einfach nach München schicken.
Der Online Shop wird zentral abgewickelt. Du kannst die Reklamation sowohl über Post als auch über die Märkte abwickeln. Genauso kannst du die Ware auch zuschicken lassen oder in einem verfügbaren Markt direkt abholen. Das rechnen die betreffenden Märkte direkt mit der Zentrale ab. Da gibt es aber eben nur eine Zentrale und nicht die über 100 Märkte mit denen sich der Marktinhaber auseinandersetzen muss.
Wenn du die Quittung hast, sollte das problemlos gehen
Hey,
du kannst die Ware auch in jedem anderen Media Markt in Deutschland umtauschen, absolut kein Problem. Bei einem Garantiefall zum Beispiel, kannst du auch in den nächstgelegenen Markt gehen und reklamieren.
Gruß, Sportfrucht
Soweit ich weiß geht das nur genau da wos gekauft wurde. Sonst kaufen bald 100 Leute bei A ein und geben es bei B zurück...und dann? Media Markt A das geld stehlen oder was. Klar gehört es irgendwie zusammen, aber trotzdem.
Mal angenommen ich kaufe was bei einem Media Markt und ziehe von München nach Köln, also mehrere hundert km weit weg. Muss ich dann das Gerät in München abgeben? Was wenn ich online bei Media Markt einkaufe? Geht das dann alles über Postversand oder kann ich mir einen Markt in meiner Nähe aussuchen bei Reklamation?