Umtausch bei Douglas möglich?
Hallo,
ich habe bei Douglas ein produkt gekauft, was ich mir jetzt doch nicht gefällt. es ist ungeöffnet. es war so, dass es das, was ich wollte, nicht gab und dann wurde mir was anderes vorgeschlagen. Konnte dann irgendwie nicht NEIN sagen und habe es gekauft.
Nun ärgere mich im nachhinein und möchte in eine andere douglas filiale gehen und das umtauschen, wenn sie das haben sollte, was ich möchte.
Denkt ihr das geht?
13 Antworten
Wenn das Produkt unbeschädigt und ungeöffnet ist, kannst du es mit Kassenzettel in jeder Filiale umtauschen. Es gibt aber kein Geld zurück, entweder was anderes aussuchen oder dein Wunschprodukt bestellen.
Das entscheidet Douglas.
Wenn es ungeöffnet ist besteht die Chance dass sie es zurücknehmen.
Du solltest es am Besten in dem Geschäft umtauschen in dem du es gekauft hast. Natürlich brauchst du dafür den Kassenbeleg. Das Geschäft muss das Produkt nicht zurücknehmen, wenn es dir nur nicht gefällt, aber meistens nehmen sie es aus Kulanz zurück
Vielleicht. Bitte um Kulanz, vielleicht gibt es das andere bereits oder sie bestellen es für dich. Ein Recht darauf hast du nicht.