Telekom Internet-Anschluss selbst einrichten?
Hallo erstmal
ich hab heute (endlich) meinen neuen Router und alles weitere was ich dazu gehört von der Telekom bekommen. Eigentlich habe ich am Freitag (14.07) einen Termin, bei dem ein Techniker vorbei kommt.
Aber normalerweise sollte das doch kein Problem sein den allein anzuschließen oder? Meint ihr ich kann es mal versuchen oder sollte ich es lieber sein lassen und auf den Techniker warten?
Und was ich mich vor allem frage:
Was macht der Techniker hier genau überhaupt.
In der Anleitung steht btw "Beginnen Sie erst am Bereitstellungstag", also am Tag an dem der Techniker kommt.
3 Antworten
Hallo xkrzy,
schön, dass du bald Internet über uns nutzt!
Es ist auf jeden Fall kein Problem, den Router selbst anzuschließen und einzurichten. Zum Einen sind bei den Einrichtungsunterlagen Schritt-für-Schritt-Anleitungen dabei, zum Anderen haben wir auf unserer Homepage auch Hilfevideos bereitgestellt, also alles noch einmal in Bild und Ton erklärt.
Wichtig ist, wann der Bereitstellungstermin ist, also das Datum auf der Auftragsbestätigung. Erst ab dem Datum ist eine Einwahl in das Internet möglich. Mein Tipp ist also, erst am Tag der Bereitstellung den Router einzurichten.
Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
Der Techniker sorgt nur dafür, dass das Signal auch bei dir aus der Telefondose raus kommt. Den Rest macht er nicht. Das kannst du zwar jetzt schon einstellen, da wird dir der Router allerdings einfach nur Fehler ausgeben. Funktionieren tut es erst nachdem der Techniker geschaltet hat.
Er könnte die Verkabelung außerhalb deiner Wohnung anpassen. Er ist garantiert nicht da, um nur einen Stecker in die Telefondose zu stecken.
Bei mir war er da und als ich fragte warum, kam als Antwort:
"Manche Aufträge sind mit, andre ohne Techniker. Ich hätte in diesem Fall gar nicht kommen müssen, war aber so gebucht" :D