Telekom bucht von meinem Konto nichts ab?
Ich habe letztes Monat am 5. einen Vertrag abgeschlossen ich habe dieses Monat per sms schon eine Rechnung bekommen es wurde aber bis jetzt noch nichts abgebucht? Das nächste Problem ist das ich mich bei mein magenta angemeldet habe dort aber steht das ich angeblich keinen Vertrag habe! Kann mir jemand erklären was da los ist???
3 Antworten
kläre das lieber , mit Nachweiß und allem, sowas ähnliches hatte ich auch schon mal, extra angerufen und wollte wissen was da los is , auf den Mitarbeiter verlassen der mir sagte, das ist schon so in Ordnung ich solle es ignorieren und dann kam post vom Rechtsanwalt der Telekom, wegen nicht bezahlter Leistungen.
Hallo CarohatKekse,
was für einen Vertrag hast du denn abgeschlossen - Festnetz oder Mobilfunk? Du solltest in jedem Fall eine Auftragsbestätigung erhalten haben. Eventuell hat sich diese im Spamordner versteckt? Das passiert leider manchmal.
Eine Rechnung hast du schon erhalten? Auf den Rechnungen von uns steht auch immer drauf, wann wir das Geld abbuchen. Ist das Datum denn schon erreicht?
Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
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