Frage von DerJokerBoy007, 246

Habe einen Telekom-Vertrag und bekam per "SMS" eine Rechnung. Ist das jetzt so üblich, was meint ihr?

Hey,

ich habe einen Telekom Vertrag. Der beinhaltet SMS und Anrufe so viel ich will und monatlich 2 GB Internetvolumen. 

Jetzt habe ich eine Rechnung von der Telekom per SMS bekommen, in der meine Rechnung 50 € beträgt. 

In der SMS war aber keine Anrede und so. 

Und was soll ich denn für 50 € gekauft bzw. gemacht haben?

LG Luka

Danke

Expertenantwort
von Telekomhilft, Business Partner, 174

Hallo DerJokerBoy007,

was für einen Vertrag nutzt du denn? Und was für Kosten sind in der Auftragsbestätigung aufgeführt?

Alternativ empfehle ich aber in deinem Kundencenter zu schauen, ob es eine neue Rechnung gibt und wie hoch diese ausgefallen ist. Dann kannst du sicher sein.

Gruß

Kai M. von Telekom hilft

Antwort
von peterobm, 153

DAS sollte eigentlich in der Rechnung stehen, habe aber noch nicht erlebt, dass eine Rechnung via SMS eintrifft. Sehr mit VORSICHT zu geniessen. Ich würde das Ding einfach löschen.

Antwort
von marcussummer, 130

Das sollte in der Rechnung drin stehen... Weißt du denn, ob die SMS wirklich von der Telekom kam?

Kommentar von DerJokerBoy007 ,

Die SMS kam von "Telekom"

Kommentar von marcussummer ,

Ist deinem Vertrag Rechnungsstellung per Email vereinbart? Wäre mir neu, dass die echte Telekom das macht. Info über Rechnungsbetrag ja. Aber dann gibts im Kundencenter oder per Email noch eine detailliertere Rechnung.

Antwort
von herrausHH, 123

Per SMS erhältst du einen Hinweis, dass eine neue Rechnung verfügbar ist (so ist es auch bei mir). Der Text lautet: "Ihre neue Telekom Mobilfunk-Rechnung Nr. 12345678901234 von 12/2015 ist eingetroffen! Sie beträgt X EURO www.telekom.de/kundencenter"
Das hat nichts mit Phishing, Viren o.ä. zu tun sondern ist völlig legitim.

Das klingt übrigens nach dem Magenta Mobil M (Allnet-Flat, SMS-Flat, 2GB Datenvolumen), der mit Handy 49,95 € kostet. Das sind also die regulären monatlichen Kosten.

Antwort
von Girschdien, 121

Telekom schickt keine Rechnungen per SMS, maximal per Mail, wenn das so vereinbart ist. 

Die SMS ist SPAM, Fishing, Virus, Betrug o.ä.

Antwort
von schwarzwaldkarl, 103

Gehe einfach von einer Fake-Rechnung aus, denn die Deutsche Telekom verschickt keine Rechnungen per SMS

Antwort
von LonelyBrain, 111

Ruf bei der Telekom an und klär das ab.

Antwort
von chokdee, 104

Es gibt Bezahlsysteme über SMS. Dafür solltest du aber eine Bstätigungscode erhalten haben.

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