Telefonterror von älteren Dame?
Hallo,
seit fast einer Woche wird meine Mutter von einer wahrscheinlich älteren Dame auf ihr Arbeitshandy angerufen (sie ist selbständig, also gibt es keinen Chef den man damit betrauen könnte).
Am Anfang sind wir noch dran gegangen und sie hat sich entschuldigt, dass sie sich verwählt hätte. Mittlerweile hab ich die Nummer blockiert, sie spricht aber dennoch auf die Mailbox und das so oft, dass sie schon ein mal voll war.
Sie ruft aus den verschiedensten Gründen an, oft ist ihr kalt und jemand soll die Heizung an machen/ reparieren oder sie beschwert sich wegen irgendwas oder ihr geht es schlecht und sie braucht wohl Hilfe. Sie ruft zu jeder Tageszeit an, egal ob ganz früh morgens, über den Tag verteilt oder auch spät nachts. Zu dem ruft sie auch mehrmals am Tag an.
Wie kann man der Frau klar machen, dass sie immer die selbe, falsche Nummer anruft (sie will ja verschiedene Leute erreichen). Oder gibt es eine Einstellung am iPhone, dass sie auch nicht auf die Mailbox sprechen kann? Bei der Polizei wollen wir sie nicht unbedingt anzeigen.
2 Antworten
Offensichtlich ist die Dame vereinsamt und braucht nicht unbedingt tatsächliche Hilfe, sondern Zuwendung im Gespräch. Hilfreich könnte sein, das Gespräch an die Telefonseelsorge/Kirche oder das an das Sozialamt weiterzuleiten oder die Nr. dorthin zu melden.
Vielleicht solltet ihr die verwirrte Dame mal fragen, wie sie heißt, wo sie wohnt ... Stadt - Straße - Geburtstag .... und dann folgend den sozialpsychiatrischen Dienst des örtlichen Gesundheitsamtes einschalten, damit dieser sich um die Dame kümmern kann.
