Technicolor TC7200.20 Blockiert das Festnetz wieso?
Hallo, Wir haben von Primacom einen neuen Router bekommen weil unser alter eine Macke hat und dadurch immer wieder das Internet ausgefallen ist... und ich habe den neuen Router nun angeschlossen ABER das Telefon wird nicht freigegeben... Wir koennen nicht reinwählen da kommt dann " der gewünschte gesprächspartner ist derzeit nicht erreichbar" und raus geht auch nicht da kommt 3 mal das tut für besetzt und dann Passiert nichts außer das er "versuch zu wählen"
Primacom konnte uns leider nicht weiter helfen scheinbar sind die leute nicht klug genug um fehler zu beheben.....
Hat vielleicht jemand eine idee ? Ich habe vermutet das es vllt die Firewall ist aber ich kenne mich da nicht so ganz aus.
Und als Randinformation wir hatten vorher genau den selben Router und da funktionierte alles perfekt
2 Antworten
Bin bei PYUR früher vor Ihrer Fusion bestehend aus PRIMACOM u. TELECOLUMBUS
u. TELEKABEL NORD. Hatte mit der gelieferten Technicolorbox auch so meine
Probleme. Habe mir dann auf anraten eine FRITZ-BOX 6430 Cable gekauft u. habe
diese da ich etwas vom Fach bin eingerichtet u. bin auch problemlos ins Internet
gekommen. Leider funktionierte die Telefonie nicht. Die Inanspruchnahme des
PYUR Support war zum Erbrechen. Erst einmal das lange Gelaber am Handy,
dann die Aufforderung, geben Sie Ihre Vertrags o. Kundennummer über die
Tastatur des Handys ein. Nach etwa 50 versuchen unter Zeugen nach der Eingabe
der verlangten Nummer die ANSAGE wir konnten keine Eingabe erkennen.
Entweder taugt Ihre Erkennungssoftware nichts (die sollten Sie dann lieber beim
Russen kaufen, das funktioniert u. ist robust) oder aber Sie haben keine Lust Arbeit
anzunehmen.(Faule Säcke). Von den Herren Spezialisten war nicht einer in der Lage mir zu sagen an was es liegen könnte. Zwei Frauen haben dann das Problem
gelöst. Es lag an den SIP-Zugangsdaten (SIP-Telefonie). Diese waren mir ja nicht
bekannt, da ich das Gerät ja schon vorkonfiguriert erhalten habe. Auch die genannte Webadresse zum Dowloaden ging nicht da mei PC die Seite wegen
eines fehlenden Sicherheitszertifikates immer gleich wieder gesperrt hat. Wegen dem Datenschutzgeben Sie Dir diese Daten nicht am Telefon, auch nicht per Post.
Ich hoffe ich konnte damit helfen. Schreib mal E-Mail uhewi@t-online.de
ULLI
Primacom konnte uns leider nicht weiter helfen scheinbar sind die leute nicht klug genug um fehler zu beheben.....
das ist aber dein einziger Ansprechpartner wenn es wirklich am Router oder der Leitung liegen sollte.....
vorher kannst du ja mal an Hand des Handbuches die Einstellungen, Leds usw. kontrollieren
http://www.tkn-deutschland.de/pk/Bedienungsanleitung%20technicolor%20TC7200%20DE.pdf
bis zum TC gehört es Primacom, wenn du also nicht etwas falsch angeschlossen/eingestellt hast, dann muß sich dein Anbieter dies ansehen und in Ordnung bringen
wenn es an "dir" oder deinem Telefon liegt, dann ist der Techniker natürlich zu bezahlen
und es steht schon einiges mehr drinnen als nur anstecken ... z.B: Status, Telefonie-Led-Anzeige ist beschrieben.....
Das Handbuch hilft keinen schritt weiter dort steht es indirekt von wegen " stecken sie das telefon ein und alles ist gut" sonst steht zu dem Thema dort keine weitere Information. Der Router funktioniert ja einwandfrei aber halt das telefonieren wird blockiert und habe nochmal bei primacom angerufen die "verweigern" einen technicker der sich das anguckt.