SuperSpar Ticket Zug ausgefallen darf ich Alternative mit gleichem Ticket benutzen?
Hey an alle!
Ich bin gerade auf Zugreise, bald in Frankfurt (30 min).
Mein ICE von Frankfurt - Berlin fällt aus.
(Ich habe ein SuperSparticket). In der App wurde mir eine andere Alternative mit einem ICE angezeigt. Darf ich diese nutzen?
In der App steht die andere Zugverbindung mit dem ICE nach Frankfurt - Hannover, Hannover - Berlin als eine Alternative für mich in grün.
Muss ich ein neues Ticket kaufen oder kann mein Ticket was ich jetzt habe weiterhin benutzen?
6 Antworten
Wenn der gebuchte Zug ausfällt, kannst du auch mit einem Ticket zum Sparpreis oder Super-Sparpreis ohne Probleme einen anderen geeigneten Zug benutzen. Das ist in den Fahrgastrechten geregelt.
Das darfst du tun. Da ist die Bahn kulant.
Hat mit Kulanz nichts zu tun, ist genau geregelt. Ab 20min Verspätung am Zielort fällt die Zugbindung weg.
Du musst Dir bestätigen lassen, dass der Zug ausgefallen ist, dann darfst Du eine andere Verbindung nutzen (macht das Personal im Zug oder die Bahninfo im Bahnhof)
Sie ist auch sonst nicht nötig. Heutzutage kann der Zugbegleiter elektronisch nachsehen, ob der gebuchte Zug tatsächlich ausgefallen ist.
Man kann sich den Ausfall bestätigen lassen, ist aber nicht dazu verpflichtet, der Anspruch auf Weiterfahrt mit einem anderen Zug ist davon unabhängig.
Erfahrungsgemäß reicht ein kurzer Hinweis auf den ausgefallenen Zug bei der Fahrkartenkontrolle völlig aus.
zumal die Bahnleute auch Zugriff auf die Daten haben sollten ....
Eben. Im Zweifelsfall lassen sich die Angaben des Fahrgastes online oder telefonisch überprüfen.
Du musst Dir bestätigen lassen, dass der Zug ausgefallen ist,
Nein muss er schon ewig nicht mehr, die Zugbegleiter haben Handys und ihr Funkgerät und können nachfragen wenn es bei denen mal gar nicht ankam.
Es ist also pure Zeitverschwendung und hat als ich den Fall hatte den ICE der als Ersatz angesagt war, und der geleich gegenüber stand fast 30 min später losfahren lassen. Und der hat schon auf uns gewartet.
Du darfst einen anderen Zug nutzen.
Ab 20 Minuten Verspätung und bei Ausfall eines Zuges ist die Zugbindung aufgehoben.
Ja!
Bei ausfall des Zuges oder einer Verspätung von mindestens 20 min wird die Zugbindung aufgehoben.
Du kannst jede passende Verbindung nehmen...
Eine Bestätigung das dein Zug ausgefallen oder verspätet ist, ist nicht nötig!
LG, gute Fahrt!
Die Bestätigung Ist nicht unbedingt nötig, z.B. wenn die Zeit nicht ausreicht.