Spiel im Uplay Launcher gekauft und nicht bekommen?
Ich habe das Spiel Assasin's Creed Unity gekauft im Store im Launcher und es wird in meiner Bibliothek einfach nicht angezeigt und im Store solle ich das kaufen obwohl ich das schon habe. Habe noch 3 andere Assasin's Creed teile gekauft kommt auch nix 30 Euro und es kommt nix.... :( Natürlich angerufen, da kam nix und beim Ticket bisher auch nix. Ich habe keine Bestellbestätigung per E-Mail bekommen. Aber eine Sache habe ich undzwar in dem Launcher unter meine Bestellungen bekomme ich angezeigt das ich die Spiele ja gekauft hätte und das die in meiner Uplay-PC-Bibliothek angezeigt werden, was nicht der Fall ist. Ich fühle mich hart verarscht...
Bitte um Hilfe bin absulut ratlos. Die Spiele habe ich vor gut 2 Stunden gekauft und mit PaySafeCard habe ich bezahlt. (Wo übrigens meine 30 Euro auch abgebucht sind.)
LG.Jeremy
1 Antwort
Mach einen Screenshot von der Kaufbestätigung und schicke es dem Support. Musst wahrscheindlich einige Tage abwarten aber die werden dir, die Spiele zur Bibliothek hinzufügen. Hatte auch mal ein Ähnliches Problem, dass ein Spiel einfach aus der Bibliothek verschwand...
Oh man das klingt nicht so gut... Aber vielen dank ich werde es natürlich probieren.