Ryanair buchungsbestätigung fehlt?
Hallo, ich habe gestern einen Flug über Opodo gebucht. Insgesamt sind es 4 flüge also mit zwischenstopps. Heißt zwei verschiedene airlines, einmal wizzair und einmal ryanair. Die zwei wizzair flüge wurden bestätigt aber von ryanair wurde nur der rückflug bestätigt, der Hinflug nicht. Bei opodo steht, eine buchungsbestätigung bekommt man spätestens nach 24 stunden aber es sind schon mehr als 24 Stunden. Normalerweise würde ich einfach warten aber hab zu schlechte Erfahrungen von ryanair und opodo gelesen. Ich hatte bei opodo angerufen, die meinten ryanair hätte den flug noch nicht bestätigt und dass die auf die Bestätigung von ryanair warten müssen. Woher soll ich nun wissen ob es nicht vielleicht keine plätze mehr für diesen Flug gibt und deswegen vielleicht nicht bestätigt wird? Ich habe das Gefühl dass irgendwas mit diesem flug nicht stimmt, denn der rückflug wurde ja bestätigt von ryanair nur der Hinflug halt nicht. Hab angst, dass dieser Hinflug nicht bestätigt wird und ich auch das geld nicht zurückbekomme, denn das geld hat opodo ja erhalten für die 4 flüge. Bei ryanair anzurufen und zu fragen bringt nichts, hatte angerufen und da kam nur die automatische ansage, dass keine Mitarbeiter zur Verfügung stehen und ich später nochmal anrufen soll und zu dem kosten anrufe an ryanair auch noch 0,60€ mit dem mobil Telefon. Also nach all den Bewertungen die ich im Netz gelesen habe, hab ich echt angst, dass der flug nicht zustandekommen wird und ich auch kein Geld zurückbekomme.
Lg
1 Antwort
Wie der Screenshot schon sagt, hast du nicht gebucht, sondern eine verbindliche Buchungsanfrage gestellt. Das bedeutet, das du die Reiseroute bei opodo anfragst und wenn diese sie so gebucht bekommen, dann ist der Vertrag zustande gekommen. Wird die Route nicht bestätigt, dann wird alles gelöscht. Dann erhältst du auch dein komplettes Geld zurück (die anderen Teilstrecken werden dann ebenfalls automatisch gelöscht). Du musst hier jetzt also warten bis eine Rückmeldung kommt. Wichtig: nicht einfach was anderes buchen und bei opodo die Anfrage absagen. Anfragen sind verbindlich, wird diese bestätigt, dann ist es eine feste Buchung.
Daher bei Reisebuchungen immer darauf achten, wenn da was von Buchungsanfrage steht. Das ist in soweit immer blöd, das man verbindlich bucht aber teilweise ewig wartet, bis man erfährt ob es überhaupt klappt. Auch sollte bei einer Abfrage eigentlich noch kein Geld abgebucht werden, erst nach der Bestätigung.