Rückgabe-/ Umtauschrecht bei NewYorker?
Hallo. Ich habe vor ca. 2 Wochen bei New Yorker 4 Jeans gekauft. Diese sind alle schlecht/falsch genäht, sodass die Hosenbeine sich beim Tragen nach innen verdrehen. Welche Rechte habe ich nun? Ich möchte diese Hosen nämlich nicht tragen und behalten, da diese einfach in einem Zustand sind, wo ich diese nicht haben möchte. Etiketten und sowas sind logischerweise schon ab, da man das nicht beim Anprobieren merken kann. Würde mich über Antworten freuen danke.
Bild ist ein Beispiel Bild aber genau so ist das bei mir auch. Nach 10 Schritten ca. Schon. Sieht wirklich schrecklich aus.
Gibt es vielleicht sogar einen Weg dass ich mein Geld zurück bekomme(ich bezweifle dass andere Jeans dort besser sind, wenn 4 Stück alle beschissen sind..)
2 Antworten
Ein Recht zur Rückgabe/Umtausch hat man grundsätzlich bei einem Kauf im Ladengeschäft nicht. Wenn das Geschäft das macht, ist es reine Kulanz, reine Kundenfreundlichkeit.
Natürlich kann man immer eine Ware aufgrund eines Sachmangels zurückbringen und auf Umtausch, Schadensbehebung oder Geld zurück bestehen.
Ob diese Nähte tatsächlich ein Sachmangel sind und/oder ob du die bei der Anprobe bereits erkennen konntest und es akzeptiert hast - kann ich dir nicht beantworten.
Am besten gehst du bei New Yorker vorbei und schilderst denen das Problem. So lässt sich sicher eine zufriedenstellende Lösung finden.
Grundsätzlich hat man immer ein Widerrufsrecht. Allerdings sind ja schon die Etiketten ab. Hast du die noch oder sind die schon im Müll.
Ansonsten würde ich mit oder ohne Etiketten bei der nächsten Gelegenheit in den Laden schauen. Denke bei so einer Angelegenheit kommt es immer auf die Sympathie an. Vielleicht hast du Glück und die Mitarbeiterin nimmt es zurück. Wenn du die Etiketten oder Rechnung noch hast müsste das so oder so klappen meiner Erfahrung nach. Einfach bestimmt auftreten und auf den Produktionsfehler hinweisen und an die Kulanz appellieren, da du einen gute Kundin bist und so n blabla. Viel glück
