reklamation otto versand
hallo
ich habe vor ca 8 monaten eine Wohnlandschaft bei otto gekauft. ca 1000 euro hat sie gekostet. Seit ca 2 wochen schlafen wir (mein mann und ich) auf der couch mit schlaffunktion. Die couch hat schon schnell angefangen zu quitschen und jetzt quitscht und knarrt sie so laut das ich in der nacht bei jedem umdrehen von mir oder meinem mann aufwache das stört uns sehr wir können uns nicht richtig erholen sie quitscht auchschon beim hinsetzen das nervt einfach und 980 euro ist nicht grad wenig geld. wir sind jetzt auch nicht grad übergewichtig oder so wenn sowas davon kommen könnte?!
Ist das ein Grund für eine Reklamation? was kann ich tun? was ist mein Recht?
4 Antworten
Hallo,
ob das ein Grund zur Reklamation ist, kann ich dir nicht 100 %ig sagen. Aber ich habe mal gelesen, dass eine Couch mit Schlaffunktion nicht dauernd für das Schlafen genutzt werden sollte und auch nicht dafür geeignet ist (dafür gibt es ja normalerweise auch ein Bett ;-)
Du kannst es mit der Reklamation versuchen, rufe doch vorher erst einmal dort an. Aber viel Hoffnungen würde ich mir an deiner Stelle nicht machen.
Trotzdem viel Glück!
wenn du das noch nie gelesen hast, heißt das ja noch lange nicht, dass es nicht so ist, oder? ich habe das damals sogar extra im kaufvertrag stehen gehabt und der verkäufer hat mich auch noch einmal extra darauf hingewiesen, dass die couch nicht als dauerlösung ausgerichtet ist. wenn du sie bei otto gekauft hast, hast du auch wohl kaum ein kaufgespräch gehabt, oder? hoffe, du hast dir wenigstens eine schlafcouch mit federkern geholt.
ist natürlich blöd, wenn ihr eine so kleine wohnung habt. denn es geht nichts über ein richtiges bett, denn so eine schlafcouch ist auf dauer nicht das gesündeste.
fasse bitte das nicht wieder als negative kritik auf, sondern als konstruktive.
ne hab das gar nicht als negativ aufgefasst hab nur gesagt wie es halt ist und das ich sowas halt noch nie gesehn hab... natürlich ärgert mich das, auch wenn ich nicht drauf schlafen müsste, es quitscht wenn ich mich draufsetze blöd bei so viel geld... ja sie ist mit federkern aber trotzdem unbequem hätte das bei 1000 euro natürlich nicht erwartet...!!! habe an otto eine email geschrieben die werden jemanden vorbei schicken der sich das anschaut bin ich ja mal gespannt was dabei rauskommt :)
Innerhalb der ersten 6 Monate nach Kauf ist ohne wenn und aber der Verkäufer zur Beseitigung der Mängel (Quitschen und Knarren sind Mängel) verpflichtet. Also anrufen, Bescheid sagen und OTTO wird jemanden vorbei schicken.
garnichts,es sind schon 6 monate für reklamation vorbei
und wenn man eine 1 zimmer wohnung hat ? da geht bett und couch nicht! hab auch noch nie gelesen das eine couch mit schlaffunktion nicht zum schlafen oder zum dauernden schlafen geeignet ist..... schreibt auch keiner in sein katalog oder sagt es beim kaufgespräch...