Reiserückerstattung Seat 24?
Mahlzeit wie viele Reisende müssen wir leider unsere Reise nach Afrika stornieren soweit so gut. Jetzt kommt das Problem: Sich an die Reisegesellschaft Seat 24, welche im Internet einen sehr schlechten Ruf genießt, zu wenden um eine Erstattung der bereits stornierten Flüge zu beantragen ist nicht möglich da die Website im Internet vermutlich absichtlich, eine falsche Telefonnummer als Hotline angibt welche garnicht existiert. Heißt: Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon nicht möglich.
Die Fluggesellschaft KLM, bei der ich versucht habe eine Erstattung zu beantragen, verweist mich auf Seat 24 da ich ja 1200€ an diese gezahlt habe.
Ich weiß ehrlich gesagt nicht was ich tun soll, KLM gibt nichts und Seat 24 ist nicht erreichbar. Soll ich jetzt einen Rechtsanwalt einschalten oder was ratet ihr mir? Kann mir vorstellen das ihr in ähnlichen Situationen steckt.
Liebe Grüße
2 Antworten
Ich kann dir leider nicht weiterhelfen sondern nur darauf hinweisen, dass du nicht der Einzige bist:
https://de.trustpilot.com/review/www.seat24.de
Eine Sammelklage wird vermutlich das beste sein.
Viel Erfolg.
Wenn man weiß, dass der Reiseanbieter einen schlechten Ruf hat, warum bucht man dann dort?
Und selbstverständlich zahlt KLM kein Geld zurück, dass an ein anderes Unternehmen gezahlt wurde.
Nein, das ist keine typische Antwort, sonder eine richtige.
Man weiß durchaus schon vorher, dass der Reiseanbieter nichts taugt, weil man niemals einfach so blind irgendwas bucht. Man informiert sich IMMER vor der Buchung über den Anbieter. Und wenn du das nicht tust, ist es dein eigener Fehler.
Und nein, egal ist mir das nicht. Ich will dich nur auf deinen Fehler hinweisen, damit du das nächste Mal darauf achtest. Wenn du das nicht ernst nimmst und für unverschämt hältst, ist das dein Problem. Dann wird dir sowas aber immer mal wieder passieren.
Es ist nicht die richtige Antwort, wenn man sich die Fragestellung durchliest. Ich habe nicht gefragt was ich falsch gemacht habe, sondern was ich tun kann.
Auf ihre Fehler hinweisen, kann man kleine Kinder beim Straße überqueren. Ich möchte nicht weiter darauf eingehen, lass andere sich an deinen Weisheiten ergötzen, Danke!
Das ist so typisch diese Antwort, das sie einen schlechten Ruf genießt weiß man erst nachdem man Probleme mit der Rückerstattung hat. Normalerweise informiere ich bei einer einfachen Flugbuchung nicht über die Buchungswebsite, aber das wird dir vermutlich egal sein, du willst einfach nur schlau daher schreiben.