Recht auf ein neues Handy?
Ich habe mir das IPhone 13 pro Max vor ca 1,5 Monaten bei Apple direkt gekauft. Nun ist mir aufgefallen, dass die Kamera nicht richtig fokussiert und komisch bei verschiedenen Licht reagiert. Nach dem Anruf beim Kundenservice wurde mir gesagt ich soll es einschicken. Ich möchte aber nicht das es einfach repariert wird sondern ich müsste eigentlich das Recht dazu haben, ein neues zubekommen. Ist das wahr ? Laut dem Arbeiter habe ich es aber anscheinend nicht so wirklich sicher kam er aber nicht rüber.
danke im Voraus
5 Antworten
Nein das Recht hast du nicht. Wie schon die anderen schrieben hat der Verkäufer 2 mal das Recht es zur Behebung der Fehler zu reparieren bzw. es reparieren zu lassen. Nutzt das beidemale nichts, dann kann es gegen ein anderes getauscht werden. In deinem Fall muss nur das Kameramodul gewechselt werden, das geht schnell und das Problem sollte dann behoben sein.
warum solltest du ein neues Handy bekommen ?
die dürfen 2 x Nachbessern
die tauschen die Kamera & fertig
NEIN ES GEHT NICHT UND ES INTERRESIERT DEN HERSTELLERNICHT OB DU EIN NEUES HANDY WILLST!
Natürlich kannst Du das sagen. Wir sind ein halbwegs freies Land, d adraf man fast alles sagen. Aber geben müßen man es Dir nicht, reparieren reicht.
Naja eigentlich hast du ja nur 12 Monate Garantie....
Bevor jetzt einige mit der Gewährleistung kommen.
Ist der Fehler schon vor dem Kauf vorhanden gewesen?, bestimmt nicht.
Und wenn müsstest du es beweisen, also die Chancen stehen leider eher schlecht
Der Verkäufer hat das Recht 2 mal nachzubessern. Erst wenn der Fehler dann noch immer besteht hast du Recht auf ein neues Gerät.
Also kann ich nicht direkt ein neues haben ? Muss ich die echt nachbessern lassen
Habe auch enorme Probleme mit dem iPhone 13 pro Max
es geht darum ob ich direkt sagen kann das ich ein neues Handy will