puk verloren (aldi-talk)
hey also ich hab meinen puk-zettel verloren und jetzt weiß ich nicht was ich machen soll. ich will nämlich meine nummer behalten. weiß jemand wo ich anrufen kann und von wann bis wann oder geht das auch übers internet?
10 Antworten
Ruf bei Aldi an: 0177-1157 (49ct/Anruf). Das sind einmal 49ct und die schicken dir die Puk neu zu oder sagen dir die am Telefon.
Falls du kein Aldi Handy (von Freunden oder so) hast, kannst du auch 0177-2257 aus dem Festnetz anrufen, kostet soviel wie ein Anruf ins Handynetz. ;)
In einem Notfall wie einer verlorenen Puk kommt man immer mit einem Anruf beim Anbieter weiter. Vorher alle anderen Daten (die man noch hat) bereithalten, um sich zu legitimieren. Geht meist schon am Telefon mit der Auskunft. Zur Vorbeugung ist es sinnvoll, alle derartigen Nummern und Codes an einem sicheren (!) Ort aufzubewahren und sich anzugewöhnen, bei einem Neukauf die Infos gleich dort einzutragen.
Die PUK ist bei Aldi-Talk mittlerweile bequem über den Self-Service Bereich einsehbar. :)
Einfach hier einloggen: https://alditalk-kundenbetreuung.de/de und unter „Meine SIM-Daten” oder in dem „Hilfe & Service” Bereich der ALDI TALK App einsehen.
Wenn noch kein Login für Alditalk oder die App besteht, befindet sich die PUK auf der Karte des Startersets - aus dem die SIM herausgenommen wurde.
Wenn auch diese nicht mehr vorhanden ist, hilft nur ein Anruf bei der Hotline ;)
Viele Grüße, Dörte
Ich hatte meine PUK auch verloren, habe die ALDI Hotline angerufen, da sagte man mir, ich solle meinen Personalausweis per e-Mail schicken, auf meine Frage, wie soll ich das ohne Scanner machen, bekam ich die Antwort, dann solle ich eine Kopie per Post schicken. Daraufhin, ich war schon leicht genervt, habe ich gesagt: ihr Kollege sagte mir, ich verbinde sie mit dem Kundendienst, da bekommen sie dann ihre PUK.
Ach so, dann geben sie mir mal ihre Handy-Nr, haben sie ein Passwort? Das habe ich ihm dann gesagt, und schwupp bekam ich meine PUK. Also nicht locker lasse.
Lieben Gruß
du musst dort anrufen und die sagen dir dann nur die fax Nummer, wo du den Ausweis von der 18 jährigen Person die dir die Karte gekauft hat auf beiden Seiten hin schicken muss. Musst halt dazu schreiben das du den Puk haben willst.