Frage von MrKolo, 106

Aldi Talk Puk verloren - wie bekomme ich einen neuen?

Hallo, ich habe meinen Puk verloren und kann jetzt nicht mehr auf mein Handy zugreifen. Leider bin ich nicht bei Mein AldiTalk angemeldet^^ Welche Möglichkeiten gibt es nun, einen Puk zu bekommen?

Antwort
von Larimera, 93

Ruf die Hotline an. Dann wirst du wahrscheinlich ne email-Adresse bekommen, wo du eine Kopie deines Personalausweises hinschicken musst um dich zu identifizieren. Dann bekommst du innerhalb 48 Std ne email mit deiner neuen PUK. So war es zumindest damals bei mir.

Kommentar von MrKolo ,

Gut, vielen Dank erstmal :) Aber hab noch eine Frage zu dem Ausweis. Muss ich über 18 sein? Oder dann den von meinen Eltern einschicken?

Kommentar von Larimera ,

Der Ausweis, auf dessen Namen die Karte angemeldet ist. Genaueres wird dir aber die Hotline sagen.

Antwort
von dadamat, 65

Die Hotline (01771771157) kann dir den PUK per E-Mail oder Post zusenden. Du musst nach dem Anruf eine Kopie deines Ausweises (Vorder und Rückseite) per Fax oder Briefpost an Aldi Talk schicken. Ab 16 Jahren bist du berechtigt, eine Prepaidkarte zu betreiben.

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