Pixelfehler auf IPhone 6

Hallo liebe Community,

Ich habe am Donnerstag bei der Telekom ein Handyvertrag abgeschlossen und habe auch direkt den IPhone 6 gekriegt. Ich war sehr zufrieden bis ich vorgestern ein roten Pixel entdeckt habe. Es ist wirklich verdammt klein und man sieht das nur beim dunklen hindergrunbild. Aber es ist einfach schade weil das iPhone nur 1 Tag jung war. Meine Frage ist ob ich Recht auf einen Umtausch des Gerätes habe und bei wem ich mich anwenden soll. Ich habe auch gelesen das es fest geschrieben wurde wieviel Pixel erlaubt sind. Das macht mir ehrlichgesagt Angst, auch es wenn es nur ein kleiner Pixel ist, ist es doch total schade weil es ganz neu ist. Ich freue mich auf euren Antworten.

Ps.: Entschuldige für die Rechtschreibung und der Zeichensetzung

5 Antworten

cupcake12345678

01.02.2015, 11:40

Bei einem Pixel wird es schwierig mit Garantieanspruch, das geht meist erst bei mehreren Pixeln bzw. einem bestimmten Verhältnis zur Gesamtpixelzahl. Allerdings kann man bei Display kleine Displayfehler manchmal auch selber "reparieren" (hat mal bei mir geklappt). Du musst dieses Pixel ein animiertes Bild anzeigen lassen, welches im Wechsel die reinen RGB Farben zeigt. Nach ein paar Minuten war der Pixel "wiederbelebt". Vielleicht klappt es auch bei dir.

Andyyyyy92

01.02.2015, 11:34

Geh hin und frag nach. Rechtlich gesehen muss man bei einem Bildschirm eine gewisse Fehlertoleranz hinnehmen. Bei einem Handy ist die sicher kleiner als bei einem großen Bildschirm. Daher einfach auf Kulanz hoffen oder klagen ;p