Paket zurück an Absender geschickt, was tun?
Hallo ihr lieben,
Ich habe bei Zentraldrogerie.de für 90€ bestellt. Als das Packet zugestellt werden sollte, war ich nicht zuhause.Ich habe es erst heute geschafft hinzufahren und es abzuholen. Auf dem DHL Zettel stand das ich das Päckchen bis spätestens 8.12.2019 abholen sollte. Die Frau die dort gearbeitet hat, sagte mir es ist wieder zurück an den Absender gesendet worden.
Jetzt wollte ich fragen ob sie mir das Päcken wider zuschicken? Oder was passiert jetzt damit? Krieg ich sonst mein Geld wieder zurück oder nicht?
PS: Bei der Sendungsverfolgung steht das es einerseits morgen am 6.12 zugestellt wird. Aber es steht auch das es heute zurück an den Absender geschickt worden ist.Was bedeutet das jetzt genau? ( siehe bild)
Das ist echt blöd gelaufen.
Hoffe jemand hier kann mir weiterhelfen.
Liebe Grüße und schönen Abend euch. :)
2 Antworten
das Paket ist zurückgegangen, der Betrag wird gutgeschrieben. In der Regel wirst du noch mal neu bestellen müssen. Kann aber sein, das man deine Adresse nicht noch mal beliefert, da es zurück kam. Klär das am besten mit dem Kundenservice zentraldrogerie.de ab.
Hoffe jemand hier kann mir weiterhelfen.
Zentraldrogerie.de und die Sachlage schildern