Paket verloren gegangen Versender kooperiert nicht?

Hallo mein Problem ist habe ein Paket für ca 500 €bestellt, nun sagt lieferservice gls, sie können Zustellung nicht bestätigen, soweit so okay.

nun ist es aber so das Versender wohl angst hat um geld und komplett blockiert... gls sagt aber können geld nur an Absender überweisen weil er vertrag partner ist...

muss ich jetzt ernsthaft mir einen Anwalt nehmen weil der Shop angst um geld hat und gls mir wohl nichts zahlen darf, weil nur Empfänger?

Answer 1

[lilatrudi]

Lass dir vom Shop eine Abtretungserklärung geben, damit kannst du als Empfänger deine Ansprüche gegenüber GLS geltend machen.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung

Answer 2

[Bienlein1107]

GLS sollte bei versichertem Versand auch haften mit 500 €. Dann wird sich zeigen, ob der Verkäufer überhaupt das Paket mit Inhalt versandt hat.

Das klingt so, als wenn er Angst hätte, daß ein inhaltsleeres Paket dann auffällt

Answer 3

[Ratefuchs007]

muss ich jetzt ernsthaft mir einen Anwalt nehmen weil der Shop angst um geld hat und gls mir wohl nichts zahlen darf, weil nur Empfänger?

Nicht unbedingt, ich würde das Geld erstmal zivilrechtlich einfordern:

http://iceolli.de/mahn/

https://www.online-mahnantrag.de/

Answer 4

[Picea007xyz]

gehe zur verbraucherberatungstelle. kosten 15,-