paket mit hermes bekommen, retoure über dhl, wo find ich die auftragsnummer?
hallo ich brauche hilfe ich habe letztens bei modern-shop.de bestellt und möchte meine ware jetzt zurückschicken. das paket wurde von hermes geliefert, darin befand sich aber kein retourenaufkleber, diesen muss man sich selbst auf der internetseite ausdrucken. wenn man auf den link klickt wird man auf die dhl online retourenseite weiter geleitet, wo man seinen retourenaufkleber selbst auffüllen muss, wo man unter anderem seine auftragsnummer eintrage muss. meine frage jetzt, kann ich die einfach von dem hermespaket übernehmen? aber das ist für mich irgendwie unlogisch, weil die beiden ja nichts miteinander zu tun haben. ich bin verwirrt :D ich hoffe mir kann jemand helfen :D
5 Antworten
Auftragsnummer steht auf der Bestellung , Lieferschein und der Rechnung, also da, wo auch die Kundennummer steht..
Wenn die Kleidung nicht passt, benötigst du keine Tracking-Nummer.
Das hat nichts mit der Hermes-Trackingnummer zu tun, die ist nur zur Überwachung der Zustellung.
Wenn die Sendung defekt angekommen ist, gib auch die Hermes Trackingnummer an.
Die Auftragsnummer findest Du auf Lieferschein und Rechnung und wird von modern-shop vergeben. Die Auftragsnummer hat nichts mit Hermes oder DHL zu tun.
Ruf bei modern-shop. de an oder frag die per Email zur Rücksendung. Das ist am sichersten!
Ist vielleicht die mit Auftragsnummer deine Rechnungsnummer gemeint? Die müsste oben auf deiner Rechnung stehen.
eine nummer zum anrufen gibt es nicht und auf meine e-mails reagiert man nicht .. sehr mysteriös alles ...
nicht mysteriös sondern anscheinend unseriös. ohne telNr.
aber naja. es hilft nix, sofern das versandhaus in de rliste vom hermes steckt kann man es zurückschicken ohne kosten..geh zum paketshop. ist es das nicht wird es dich was kosten. so einfach ist das.##die wollen anscheinend nicht das du was zurückschickst. denn ich bekomme eig immer einen zettel oder sonstwas wo draufsteht wie und wo ich das pkt zurückschicken kann