Paket hängt seit 6 Tagen im Paketzentrum Obertshausen fest?
Hallo,
Ich habe was am 01.12. bestellt und wurde von ALTERNATE am selben Tag versendet, es wurde im Paketzentrum Obertshausen bearbeitet am selben Tag und soll für den Weitertransport in meine Region gebracht werden und seit dem bekomme ich kein neuen Sendungsstatus mehr, ich weiß nicht mehr was ich machen soll, Laufzeitbeschwerde ist eingereicht und bald auch der Nachforschungsauftrag vom Online-Shop. Was soll dies in diesem Paketzentrum?? Ich freue mich auf jede Hilfe von ihnen und ihre Rückmeldung. Update vom 09.12.2023: Das Paket ist verloren gegangen.
LG
4 Antworten
Hallo, versuche über Alternate eine Ersatzliefung zu bekommen. Alternate kann problemlos den ursprünglichen Versandauftrag retournieren und sich zurücksenden lassen, falls es gefunden wird.
Meistens lohnt es sich nicht auf die Nachforschungen zu warten.
Gehe IMMER den Weg über den Versender, er ist der einzige der Druck machen kann, da er der Auftraggeber ist (auch wenn Du eventuell den Versand bezahlt hast).
Ich arbeite selber in der Logistik und mir fallen spontan mindestens 20 Gründe ein, was mit dem Paket passiert sein kann.
Nun ja, ich denke den meisten Menschen ist immer noch nicht bewusst, wie viele Pakete am Tag verarbeitet werden und dass man immer von Beschädigungen, Diebstahl, Falsch- bzw. Doppelettiketierungen, Fehlverladungen, fehlenden Scannungen etc. ausgehen muss. Gehen wir von einer Fehlerqoute von 1% und jetzt einfach mal geratenen 20.000 Packstücken am Tag in diesem Verteilzentrum aus... kann man sich ja ausrechnen, was das bedeutet. Je nach Auslastung werden, grade zu Weihnachten, aufgrund der Masse teilweise bestimmte Mengen physisch an anderen Stellen bearbeitet als normalerweise....
Ich habe das Geld wieder erhalten und werde nochmal mit einem anderen Kurierdienst bestellen, danke für all eure Antworten. Leider ist das Paket ja verloren gegangen.
Laufzeitbeschwerde ist eingereicht und bald auch der Nachforschungsauftrag vom Online-Shop.
Mehr kannst Du nicht machen. Jetzt musst Du abwarten.
nicht mehr auffindbar
irgendwo zwischen gefallen und daher noch nicht weiter transportiert worden
hat einer den Absender gesehen und dachte sich "da ist was brauchbares drin" und hats mitgehen lassen und daher nicht mehr dort
such Dir was aus
Da soll sich der Absender drum kümmern. Ist zwar ärgerlich für Dich, aber ist halt manchmal so, wenn man was bestellt.
nen gewisser Promille-Anteil an Paketen kommt auch nie an
Ich habe gelesen das es in diesem Paketzentrum über >4,000 Beschwerden dieses Jahr hat und eines der schlechtesten Paketzentren ist.
ja kann sein. gut möglich. gibt immer ne Zwischenstelle wo es hapert. Da müßte dann halt DHL was gegen tun, Problem ist halt: die finden immer schwerer Personal
DAS kommt dann noch erschwerend hinzu
ist halt im Promillebereich, das ist normal
Ich weiß nicht wie es bei den Briefen ist, aber da hab ich was in Erinnerung, daß hier Verlust von knapp einem Prozent täglich mal normal war
Da ich letzte Woche auch erstmals 5 Tage "Stau" hatte, vermute ich mal, dass viele Fahrer krank sind.
Hört sich nicht gut an wenn ihnen 20 Gründe einfallt. Ich finde dieses Paketzentrum eh ein Problem, Ich bestelle immer in dieser Region und alle kommen eigentlich pünktlich an außer dieses.