OFM-Amazon Mail?
ich Habe eine Mail von Amazon bekommen und weiß nicht wie ich jetzt antworten soll
Mail:
Guten Tag,
wir haben Sie am xx März, 201x zu Ihren Erstattungsanträgen für zurückgesendete Artikel kontaktiert.
Sie schicken trotz unserer Erinnerungs-E-Mail weiterhin eine hohe Anzahl an Bestellungen von Ihrem Konto und Ihren verwandten Konten zurück.
Damit wir mögliche Probleme bei Ihren Bestellungen verstehen können, antworten Sie bitte auf diese E-Mail und geben Sie dabei die Bestellnummern und die Gründe für die jeweilige Rücksendung an. Wir freuen uns über Feedback zu diesen Bestellungen, das zur Verbesserung unseres Service beitragen kann.
Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung oder zu Ihrem Konto haben, erreichen Sie unser Kundenservice-Team mit der Schaltfläche Kontaktieren Sie uns auf einer beliebigen Hilfeseite von Amazon.de (https://www.amazon.de/kontakt).
Sie können weiterhin Bestellungen aufgeben und, falls notwendig, Artikel zurückschicken.
Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie im Abschnitt Rücksendungen, Erstattungen und Eigentumsvorbehalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am Ende jeder Amazon.de-Seite verfügbar sind.
Freundliche Grüße
Kontospezialist
Kontospezialist
4 Antworten
GELBE bzw. ROTE KARTE von Amazon bedeuten diese Emails und sie resultieren meist nicht wirklich nur aus Retouren, sondern vielmehr aus Garantieansprüchen, also Erstattungen, die Amazon trägt, da sollte man stets vorsichtig sein. Ansonsten: unbedingt Aktivitäten einschränken und neues Konto parallel eröffnen, aber: neue Bank, neue Email, neue Handynummer, nach Möglichkeit auch noch neuen Namen, obwohl das nicht so ausschlaggebend wäre 😎👍
Sie schicken trotz unserer Erinnerungs-E-Mail weiterhin eine hohe Anzahl an Bestellungen von Ihrem Konto und Ihren verwandten Konten zurück.
Wenn das stimmt, dann solltest Du das als gelbe Karte betrachten:
Solltest Du weiterhin überdurchschnittlich viele Artikel wieder zurückschicken, dann setzt Amazon Dich vor die Tür.
Gleiche Adresse, gleicher Haushalt, gleiche IP-Adresse...
Ich wäre mit Rücksendungen Deinerseits ab jetzt äußerst vorsichtig, sonst war's das mit Deinem Amazon-Account.
Und bevor Du fragst: Selbstverständlich kann Amazon Dich sperren.
Klingt sehr nach Betrugsmail.
Generell bei solchen Mails rate ich immer auf die Original Website (ohne Google) zu gehen und dort den Support zu kontaktieren. NIEMALS auf irgendeinen Link klicken
Meist kommt dann heraus, dass die Mail nicht von denen stammt
Die ist echt, dass weiß ich, aber ich weiß nicht wie ich antworten soll wegen Rücksendung. Ich mein mein Gott, jeder macht halt ein paar Rücksendungen
Ich habe seit Jahren keine Rücksendung gehabt - das bedeutet noch nie.
Ich halte Rücksendungen für unschlüssige Käufe durch zu viel Kapital 🐣
Dann würde ich einfach auf antworten klicken wie beschrieben oder den Support bei Fragen kontaktieren
Ja, es ist eine Betrugsmail, aber eine Betrugsmail von Amazon.
Wenn man von seinem Gewährleistungsrecht Gebrauch macht, sperren die einem schonmal das Konto.
ja was willst du wissen? die eMail sieht auf den ersten Blick echt aus und du sollst sagen warum du die Sachen zurückgeschickt hast
ja aber wollen die nicht unbedingt, weil du ja nen Kunde bist. Wenn du weiter jeden Artikel zurückschickst wirst du aber gesperrt.
was ist denn daran so schwer zu schreiben wieso du die Sachen bestellt und wieder weggeschickt hast oder hast du nur aus spaß die Sachen bestellt?
Der Artikel war nicht wie erwartet, zu groß, zu klein, besseren Preis gefunden, verkalkuliert, sag halt, Warum du die zurückgesendet hast.
Okay...was sind mit Verwandte Konten gemeint? Von Geschwistern oder wie?