Nach 8 Tagen immer noch keine Eingangsbestätigung von der Telekom bekommen?
Hallo
Ich hatte letztens auf Check24 einen Glasfasertarif bestellt und bestätigt. Da stand, dass ich eine Eingangsbestätigung von der Telekom bekommen werde. Es sind aber schon 8 Tage vergangen und ich habe immer noch nichts bekommen. Ist es normal, dass es so lange dauert?
Viele Grüße
Mert
4 Antworten
Hallo xXMertXx3117,
dazu hattest du ja schon einmal einen Thread hier eröffnet.
Mein Angebot, mir das näher anzuschauen, steht nach wie vor. Melde dich bitte einmal über unser Kontaktformular bei uns. So kann ich dann genauer schauen, wo es da konkret hakt.
Viele Grüße
Jonas Bl.
Glasfaser wird vielleicht erst ausgebaut werden müssen - reale Verfügbarkeit geprüft, alles koordiniert usw. - das kann dann paar Tage dauern.
Hast du bereits Informationen zum Auftrag? Kannst ja mal bei der Telekom anrufen: Kontakt Fragen Glasfaser | Telekom Hilfe
Die können dir konkrete Informationen liefern und den genauen Status einsehen.
Na ja, alleine die Post braucht aktuell gerne schon mal 5 bis 7 Tage ...
Schon den Spamfilter gecheckt? Ansonsten leidet auch die Telekom unter massiven Personalausfällen ...
Ja. Hab ich. Liegt dann wahrscheinlich an Personalmangel
Die Telekom ist nicht die schnellste. Übe dich in Geduld.
Aber die Eingangsbestätigung kommt über Email