Moin,
mein Minecraft Account wurde mir gestohlen. Wie das passieren konnte weiß ich nicht. Ist auch egal. Ich habe jedenfalls keinen Zugriff mehr darauf.
Nun habe ich schon die Standard-Verfahren zum zurückbekommen des Accounts ausgeschöpft.
Passwort Reset -> keine Mail. Auch wenn ich an verschiedenen Tagen mehrmals den Passwort-Reset probiere, klappt es nicht. Es ist also auch kein Server-Problem.
Mojang Support anschreiben -> habe ich vor nun einem Monat getan und noch immer keine Antwort. Ich glaube, dass Mojang erwartet, dass man eine Zahlungsbestätigung des Kaufs des Accounts mitschickt. Ich habe diese Zahlungsbestätigung nur leider nicht mehr, weil der Account 2011 gekauft wurde. Die Zahlungsbestätigung habe ich damals natürlich nicht aufgehoben.
Wie kann ich jetzt vorgehen? Ich möchte den Account unbedingt zurückbekommen. Aber ich weiß nicht wie. Der Mojang Support geht nicht auf mein Ticket ein. Ich habe noch immer keine Antwort. Mehrere Tickets erstellen ist Schwachsinn.
Dabei könnte ich meine Person, die ja mit der Zahlung in Verbindung steht, nachweisen. Wie kann ich aber Mojang dazu bewegen, das zuzulassen?
Ich bin ein bisschen verzweifelt und mit meinen Perspektiven am Ende.
Ich habe:
-Im Account Mal meine Handynummer hinterlegt.
-Ich kenne alle E-Mail Adressen mit denen der Account Mal verknüpft war.
-Ich kenne den original Account-Namen, bevor ich ihn zum Mojang-Account umgewandelt habe.
-Ich kenne das Jahr und in etwa das Quartal, in dem der Account gekauft wurde.
-Ich könnte die UUID des Accounts herausfinden.
Wie kann ich von hier aus vorgehen?
