Menschen die im DB Reisezentren arbeiten
Hey Leute, ich weiß nicht genau wie ich das jetzt fragen soll, aber ich versuch es mal so zu formulieren das man meine Frage versteht. Wie heißt die Ausbildung, die man machen muss, um im Reisezentren bzw am Serviceschalter für die zb. Deutsche Bahn zu arbeiten. Oder sind das überhaupt die gleichen Ausbildungen? Und was sind deren Aufgaben? Ich meine ich glaube nicht, dass die da nur Fahrkarten verkaufen und Fahrpläne bzw Fahrauskünfte geben. Ich verreise sehr gerne mit der Bahn und kann auch gut mit Menschen arbeiten. Ich überlege daher vielleicht in ein Bahnunternehmen meine Ausbildung zu machen. Danke im vorraus =)
4 Antworten
Ich habe viele Jahre in einem grossen Reisezentrum in der Schweiz gearbeitet, bei der DB wird es nicht grundlegend anders sein. Fundierte Tarif- und Geografiekenntnisse sind ein Muss. Ebenso solltest du dich in den üblichen Fremdsprachen unterhalten können. Der Betrieb am Schalter ist sehr oft hektisch, die Kunden möchten auf den Zug. Ebenso haben auch sie ihre Launen und der Kundenkontakt ist wirklich nicht immer einfach. Am Dienstende der Kassenabschluss und dieser muss stimmen. Viele Tarifbestimmungen sind nur schwer zu vermitteln. Von Vorteil ist es ebenfalls wenn du deine Stadt und die Umgebung etwas kennst.
Du meinst den Kaufmann, die Kauffrau für Verkehrsservice.
Wenn Du Dich grundsätzlich mal über die vielen Ausbildungsmöglichkeiten bei der Bahn informieren möchtest, kannst Du das hier tun:
https://karriere.deutschebahn.com/de/de/jobs/schueler/berufsausbildung/
eine spezielle ausbildung für den Beruf gibts nicht.aber gute chancen sollte man haben wenn man aus dem einzelhandel oder aus dem servicebereich kommt. z.b. aus dem Rezeptionsbereich eines Hotels...
lg, Anna
