Mein account daten wurde gescammt was kann ich tun?
HILFE COMMUNITY❗️🥺
Mein playstation Account wurde gescammt, er hat die Email Adresse und Passwort alles geändert und 2fa Sicherheit deaktiviert, ich habe zwar noch die ersatzcode aber kann damit nix anfangen außer irgendwie den agent Support zu beweisen aber kann jemand mir bitte Helfen der Typ hat mein acc gescammt und ich komme nicht mehr rein aber ich habe die Email Adresse noch aber er hat mein Account gepullt irgendwie, und ich habe den psn support kontaktiert, keine Reaktion:
Meine daten wurde alles geändert und das bis gestern❗️
Ich möchte mein Account wieder haben🥺🙏bitte hilft mit es ist ernst und wichtig
PS: Als Beweismittel wäre es dann die Seriennummer und Einkäufe die ich im Mail Postfach finde
PS: Kann der Typ die Seriennummer zurücksetzen und somit auch den Account offiziell ihn gehören??
3 Antworten
Wenn du die E-Mail Adresse des Accounts hast solltest du eigentlich einen Ersatzcode nutzen können. Die Beweise sollten genug sein, die Seriennummer kann er eigentlich nicht zurücksetzen.
Versuche es immer wieder noch mal, oder schreibe eine E-Mail bzw. fülle das Formular aus, wenn sie so eines anbieten. Wenn du dann in Kontakt bist würde ich gleich noch den Nutzer melden.
Die meinten ich muss die Bestellnummer sagen, oder Auftragsnummer!? Aber ich habe ka was die genau meinten, die Bestellnummer oder Auftragsnummer?? Weil ich habe ein Email davon gefunden der am 6.06.22 war und die meinten ist falsch oder so, obwohl ich das über den playstation acc gekauft habe. Oder darf ich kein (Virtuelle Währung) sagen, muss ich ein Bestellnummer sagen die ich beispiel ein spiel auf den acc mal gekauft habe
Wenn die sagen das die Bestellnummer falsch ist, versuche mal eine andere, oder gleich mehrere auf einmal
Ja, würde versuchen, direkt anzurufen (06102 771 3001). Kann mir aber leider auch vorstellen, dass heute niemand da ist, wegen des Feiertages, in diesem fall unbedingt morgen anrufen.
Also bei uns haben morgen die Geschäfte wieder offen. Aber ansonsten halt samstags oder wenn da auch kein Service ist, am Montag.
Ich wohne halt in Berlin, bist du dir sicher das es morgen offen ist und auch Samstag
Und der Typ kann er die Seriennummer zurücksetzen und offiziell sein Account gehören? Weil Seriennummer ist die einzige Chance als beweismittel
Und was kann er sonst so ändern das ich die support nicht beweisen kann
Heute ist Feiertag, Morgen und Samstag nicht mehr, guck Kalender...
Die meinten ich sollte mein Bestellnummer sagen aber ich habe gesagt die meinten nein ist falsch oder so, Bestellnummer oder musste ich die Auftragsnummer sagen? Weil ich habe Bestellnummer gesagt das war aber (Virtuelle Währung) Bestellnummer gewesen, musste ich Auftragsnummer sagen? Oder Bestellnummer ohne Virtuelle Währung? Muss ich auch die neueste Email einkauf sagen? Beispiel das war am: 6.06.22
Leider ist es effektiv schwierig, hier noch etwas zu unternehmen, ausser auf den Support zu warten. Solltest du PayPal verbunden haben, trenne die Verbindung via PayPal, falls du eine Kreditkarte hinterlegt hast, sperre die Kreditkarte.
Was meinst du?
Viele haben die gleiche Frage gestellt einfach den Support über anruf zu kontaktieren und die Seriennummer oder Einkäufe zu nennen etc...
Aber ich weiß nicht ob das etwas hilft..
Nur die supporter agent wird nicht angenommen (siehe Bild)
Die meinten ich sollte mein Bestellnummer sagen aber ich habe gesagt die meinten nein ist falsch oder so, Bestellnummer oder musste ich die Auftragsnummer sagen? Weil ich habe Bestellnummer gesagt das war aber (Virtuelle Währung) Bestellnummer gewesen, musste ich Auftragsnummer sagen? Oder Bestellnummer ohne Virtuelle Währung? Muss ich auch die neueste Email einkauf sagen? Beispiel das war am: 6.06.22