MacBook pixelfehler?
Hallo,
Ich habe mein MacBook seit knapp zwei Wochen und hab gerade einen Pixelfehler entdeckt. Nun meine Frage: bekomme ich ein neues Gerät oder wird das Display nur ausgetauscht? Ich hab nämlich gehört, dass man ein neues Gerät bekommt wenn das alte nur zwei Wochen alt ist und Fehler aufweist.
1 Antwort
Das wird dir im Apple Store / GRAVIS Store dann entsprechend mitgeteilt.
Auch wird dir mitgeteilt, ob es ein "Garantiefall" ist, oder eigenes Verschulden.
Kommt dementsprechend drauf an.
Du kannst dich aber auch mal Online erkundigen - du findest bestimmt ein entsprechendes Beispiel.
Mein MacBook Pro ist z.B. auch Teil des Serviceprogramms für "hängende Tastatur". Manche Buchstaben schreibt es doppelt, manche garnicht.
Ich muss demnächst auch zum GRAVIS Store - aber auch die werden mir dann erst mitteilen, ob es wirklich ein Apple-Fehler ist.
Mein Beispiel: https://support.apple.com/de-de/keyboard-service-program-for-mac-notebooks
Okay, eigenes Verschulden ist es auf jeden Fall nicht, da mein Mac die ganze Zeit über zu Hause war und sonst auch keine andere Schäden, z.B. Fallschäden zu sehen sind.