Apple - Wasserschaden -> repariert oder neues Gerät da?
Frage steht oben.
Wenn es sich um ein iPhone 5 handelt, was einen Wasserschaden hat - und man die Reparaturkosten SELBER bezahlt / bezahlen muss, wird das "alte" iPhone repariert also alles ausgetascht wieder rein, oder schickt Apple direkt ein neues / refurbished Gerät wieder zurück?
Nicht das ich jetzt die Kosten zahle, aber später in paar Wochen oder so wieder ein Problem mit dem iPhone auftaucht ( Wasserschaden ).
7 Antworten
Du bekommst direkt ein refurbished Gerät, wenn du den "Service außerhalb der Garantie" nutzt. So kann Apple denn schnellen Support gewährleisten.
(Dein Altgerät wird letztendlich schon repariert, bekommt dann aber ein anderer als refurbished zurück)
Würde es sich um des Deutschen liebstes Kind – einen Neuwagen – handeln, wüsste jeder ganz klar, dass Beulen, die man in sein Auto fährt, von der Garantie ausgeschlossen sind. Wasserschäden und Sturzschäden werden auch von Apple nicht als Garantiefall abgewickelt.
http://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&geo=Germany&product=iphone In diesem Link findest du alle Antworten auf deine dringlichsten Fragen. Mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit bekommst du ein generalüberholtes Gerät für dein Geld.
http://www.gutefrage.net/tipp/bevor-man-eine-frage-stellt
Vielleicht einfach die Frage so stellen, dass die Fraganten die Frage einfacher beantworten können. Zusatzinfos sind nur dann sinnvoll, wenn sie wirklich benötigt werden. Die genaue Antwort kannst du ja dem Link zu Apple entnehmen …
Wasser- und Sturzschäden sind kein Garantiefall ...
Bei einem Wasserschaden bekommt man ein refurbished/generalüberholtes Gerät im Austausch für 261,10 Euro... nennt sich Service außerhalb der Garantie ... ;) Auf dieses Gerät erhält man 90 Tage Garantie, sofern die eigentliche Restgarantie nicht abgelaufen ist ...
http://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&geo=Germany&product=iphone Dort auf Garantie und Service-Preise ... und da auf "Mein iPhone erfüllt nicht die Garantievoraussetzungen. Welche Reparaturmöglichkeiten stehen mir in diesem Fall zur Verfügung?"
War sie nicht, er hat mir zwar Antworten gegeben die aber garnicht gefragt habe.
Wollte nur wissen, ob man ein neues oder refurbished Gerät bekommt.
http://www.gutefrage.net/tipp/bevor-man-eine-frage-stellt
Vielleicht einfach die Frage so stellen, dass die Fraganten die Frage einfacher beantworten können. Zusatzinfos sind nur dann sinnvoll, wenn sie wirklich benötigt werden. Die genaue Antwort kannst du ja dem Link zu Apple entnehmen …
Nein nein, schon okay.
Es gibt hier also doch einige die meine Frage verstanden haben und nicht irgendwas beantworten.
Nachdem ja einige Kommentare bereits gelöscht wurden ...
Hier nochmal der Link zur ersten Frage vor ca. einer Woche. Dort hatte ich bereits geantwortet, dass ich dir nicht zur Reparatur ... sondern zu einem AUSTAUSCH bei Apple raten würde ...
Eigentlich ist deine Frage damals schon beantwortet worden ... ;)
Wasserschäden sind selbst verschuldet. Für die Reparatur musst du selbst aufkommen. Was anderes behaupten nützt nicht, weil sich innen verfärbt, dass nur ein Wasserschafen in Frage kommt. Blöd, wenn man so ein teures Handy hat...
Ich habe doch garnicht gesagt, dass ich was anderes behauptet habe oder so. Mir ist bewusst das ich die Kosten zahlen muss, es geht mir hier um das Gerät, ob ich das alte repariert bekomme oder Apple mir ein neues/refurbished schickt.
Sorry, ich habe mich verlesen & es ist schon spät. Diese Frage wurde in der letzten Zeit einfach sehr oft anders gestellt. Nämlich, wie schaffe ich es, dass Apple zahlt.
selbst wenn refurbished. die sind top. wie neu.
Hast du die überhaupt meine Frage durchgelesen? What the F*ck? :o
Ich hab den sowas garnicht gefragt.