Apple iPhone Austauschgerät Reparatur?
Hallo,
Liebe Leute ich habe mein iPhone zur Reparatur eingeschickt, unter Garantie.
beim Support habe ich erwähnt das die Lautsprecher defekt sind, und ein Austauschgerät wünsche und keine Reparatur.
Mein iPhone wurde repariert.
jetzt die Frage ?
Darf Apple reparieren und nicht austauschen ?
Oder sind die verpflichtet mir ein neues Gerät also kein refurbished Gerät sondern komplett neues zu senden.
oft hört man auch selber geschaut bei Google das Apple unter Garantiefall ein neues Gerät zu senden muss und kein refurbished Gerät und keine Reparatur.
kann mir jemand hier helfen und die Erfahrungen mitteilen vielleicht hatten ihr auch mal so einen Fall.
2 Antworten
Apple muss nur sicherstellen das dein Gerät funktioniert. Es wird an sich kein Austausch angeboten außer mit Apple Care +
Wenn du das Gerät noch nicht solange hast wäre das ansonsten das Rückgaberecht gewesen.
Nein, auch weil die Garantie von Apple freiwillig bereitgestellt wird und keine rechtliche Pflicht auf Garantie besteht.