Wer hat ein Austauschgerät erhalten, bei einem IPhone X?
Hallo liebes Gutefrage.net Forum,
ich habe seit Montag ein Problem mit meinem IPhone X und zwar die so genannten "Green Line".
Dabei zeigt sich auf dem Bildschirm ein grüner Streifen.
Mein IPhone habe ich nun nicht einmal ein halbes Jahr.
Bei Kontaktaufnahme mit dem Apple Support teilten diese mir mit, dass ich einen Apple Store aufsuchen soll und erst dort geprüft werden kann, ob das Display ausgetauscht werden kann oder ich ein neues Gerät erhalte.
Ich bin ehrlich gesagt sehr verärgert, da ich ein neues Gerät möchte und ein Bildschirmaustausch für mich nicht in Frage kommt. (Habe bereits bei meinem letzten IPhone aufgrund Display Bruch den Bildschirm austauschen lassen und die Qualität war wirklich Mangelhaft).
Jetzt wollte ich nachfragen, da der nächste Apple Store ca. 300 km von mir entfernt ist, ob hier schon jemand Erfahrungen damit gemacht hat und ein neues Gerät erhalten hat?
Oder wirklich nur der Bildschirm ausgetauscht wurde?
Habe bereits in mehreren Online Magazinen gelesen, dass es sich hier nämlich um einen Hardware fehler handelt und nicht um eine Displaybeschädigung.
Vielen Dank schonmal!
3 Antworten
Das Display ist Teil der Hardware und natürlich ist die Green Line ein Defekt des Displays, ein Fehler in der Elektronik der Bildschirmmatrix.
Ich verstehe nicht, warum es nicht einfach tauschen lassen willst. Du bekommst im Apple Store immer ein originales Ersatzteil eingebaut und keine minderwertige Ware.
Erfrage vor Reiseantritt, wie lange ein Austausch des Displays dauert, damit die Zeit entsprechend planen kannst, und lege unbedingt vorher ein Backup des iPhones an.
Ich würde es nicht austauschen lassen, eher das display reparieren lassen. Die display Qualität ist ein Originaldisplay und besser kanns nicht werden.
Warum fragst du nicht einfach beim Apple Store was am häufigsten vorkommt. Ich glaube nicht daß du einen Unterschied zwischen den ausgeschalten Display merken wirst.