KeineGarantie auf Wasserbett weil kein Pflegemittel benutzt wurde?
Ich habe vor 3 Jahren ein Wasserbett gekauft. Ich habe 5 Jahre Garantie auf das Bett. Nach ca 1 Jahr hatte ich die erste Reklamation. Eine Matratze war undicht . Es kam Wasser aus der Naht. Diese Matratze wurde ausgetauscht. Das gleiche Problem besteht jetzt wieder. Es kommt wieder Wasser aus der Naht ( aus der Austauschmatratze). Mir wurde jetzt folgendes angeboten: ein kostenloses Flickset oder ein Austausch der Matratze, der mich 80 Euro kosten soll .. ich muss zahlen, da ich fremdes Pflegemittel benutzt habe u nicht das Pflegemittel über die Wasserbettfirma gekauft habe. Ist das rechtens?
1 Antwort
Schwer zu sagen.
Grundsätzlich darf der Garantiegeber bestimmte Bedingungen stellen - die Frage ist, ob der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
Einen Rechtsstreit würde ich da nicht riskieren.