Kaufland hat zu viel abgebucht?
Hallo. Ich war vorgestern mit einem Kumpel beim Kaufland und haben einen recht großen Einkauf getätigt. Insgesamt mussten wir 43 € bezahlen. Da mein Kumpel aber nur 40 € bar dabei hatte, wurde uns gesagt, dass man die restlichen 3 € auch mit der Karte bezahlen kann. Jetzt wurde mir aber trotzdem der gesamte Betrag abgebucht und die 40 € wurden auch bar an der Kasse angenommen (sprich insgesamt über 80 €). Ich hab zwar noch den Kassenbon aber der beweist den Fehler ja nicht. Kann ich da irgendwas machen?
Danke :).
6 Antworten
Der Kassenzettel ist sofort zu Prüfen, spätere Reklamationen gehen nicht.
Auf dem Kassenzettel steht natürlich drauf, was wie bezahlt wurde. Wenn dort der komplette Betrag als Kartenzahlung drauf steht, dann habt ihr auch so bezahlt. Und auch am Kartenterminal stand der Abbuchbare Betrag drauf.
Das ganze ist eine Unachtsamkeit deinerseits. Jetzt noch nachzuweisen, das 40 € in Bar gezahlt wurden wird schwierig.
Du kannst versuchen bei Kaufland am Infoterminal das ganze auszudiskutieren, aber es wird schwer zu beweisen sein.
Wenn korrekt kassiert wurde, müssen ja abends 40 € zu viel in der Kasse gewesen sein. Das ist selbstverständlich noch zu überprüfen. Es sei denn der Kassiere hat die 40 € in die eigene Tasche gesteckt.
Wieso? Auf dem Kassenbon müssten eigentlich alle Aktionen aufgeführt sein, auch mit Betrag.
Ansonsten ist beweisen so gut wie unmöglich.
Eigentlich müsste das schon so da stehen. Leider habt ihr den Kassenbon zu spät nachgeprüft.
Natürlich kann man mit dem Kassenbon und dem Kontoauszug belegen, dass doppelt kassiert wurde.
Die 40 € bar, müssen ja ebenfalls auf dem Kassenbon erscheinen.Da ist auch Datum und Uhrzeit festgehalten.
Auf dem Kassenbon müsste ja stehen, ob bar oder EC-Zahlung. Und einen Beleg über die Kartenzahlung müsstet Ihr auch bekommen haben.
Nehmt die Belege, geht hin und lasst es überprüfen. Die müssten ja anhand der Kasse auch entsprechend Überbestand haben.
Eigentlich müsste da ein Kassensturz gemacht werden. Ob das heute noch möglich ist?
Habt Ihr denn nicht sofort den Kassenzettel überprüft?
Die Differenz müsste ja bei der Abrechnung auftauchen, falls da nicht jemand kriminelle Absichten hatte, was ich mal nicht unterstellen möchte.
Eben ...
Aber ob nachgewiesen werden kann, wer die 40 Euro gegeben hat, wage ich zubezweifeln.
Ja aber nicht das vor Ort ja noch 40€ bar angenommen wurden 🥺