Kassiererin vergisst Kassenzettel,was tun?
Ich habe mir heute neue Schuhe gekauft,diese habe ich bar bezahlt,daraufhin meinte die Kassierin,dass sie den Kassenbon in den Karton tun würde,woraufhin ich weiter nicht achtete,als ich aber zuhause ankam war der Bon nicht vorhanden,diesen kann ich aber nicht verloren haben,da die Schuhe die ganze Zeit ungeöffnet waren,jedoch sind mir später an den Schuhen einige produktionsfehler aufgefallen,weshalb ich die Schuhe zurrückgeben möchte,da diese auch sehr teuer waren,was kann ich tun?
1 Antwort
Also erstmal hättest du leider nachschauen müssen, ob wirklich der Kassenbon drin ist. Du könntest wieder zurück in den Laden, wenn du Glück hast triffst du auf die gleiche Person, und diese erinnert sich auch an dich bzw. deinen Einkauf und dem gewollten Kassenzettel. Leider muss man dazu sagen, die Kassiererin hatte dir ja nur eine mündliche Bestätigung gegeben, dass sie den Kassenbon reintun würde, heißt im Klartext das sie auch einfach sagen kann das du den Kassenbon nie wolltest. Das letztere ist aber unwahrscheinlich, jedoch nicht unmöglich.
Bei der unübersichtlichkeit kann man nichts zu sagen, da es keine Vorschrift/Richtlinie dazu gibt eine Trese Übersichtlich zu halten.
Der Barcode wird dir nicht weiterhelfen dein Geld zurückzubekommen bzw. dein Produkt zurückzugeben. Der Preis ebenfalls.
Du könntest es übermorgen mal wagen in den Laden zu gehen.
das sie auch einfach sagen kann das du den Kassenbon nie wolltest
Womit dann allerdings klar ist, dass sie die Schuhe gekauft und somit aufgrund der Maengel auch einen Gewaehrleistungsanspruch hat.
Geht das wirklich auch ohne Kassenzettel? Das wusste ich noch nicht. Danke!
Die Kasse war sehr unübersichtlich und hatte einen hohen Tresen weswegen ich ebenfalls nicht wirklich sehen konnte was diese macht,der Laden leider heute und morgen geschlosse,jedoch klebt unter dem Schuhe ein Schild mit dem Preis und einem barcode,kann damit der Einkauf eventuell zurück verfolgt werden ?