Kaputtes Handy beim vertragsanbieter zurückgeben?
hallo, ich hab mir das iPhone 14 pro vor ca 4 Monaten gekauft mit Vertrag bei O2.
Nun habe ich bemerkt das heute bei meiner Kamera etwas sichtbares zu sehen ist, sehen aus wie Risse oder so. Mein Handy ist nicht runtergefallen und die Kamera sieht von außen heile aus.
kann ich das Handy beim O2 Shop zurückgeben oder was muss ich jetzt machen?
2 Antworten
Hm … auf dem Bild erkenne ich persönlich keine Auffälligkeiten …
Aber - einfach zurückgeben ist natürlich nicht … du hast 1 Jahr Hersteller-Garantie bei Apple (auch wenn du es bei einem Provider über einen Vertrag gekauft hast) … von daher am besten einen Termin im nächsten Apple Store ausmachen. Die prüfen das Gerät und würden bei einem nicht selbst verursachtem Schaden (z. B. Sturz) das Gerät entsprechend reparieren oder direkt tauschen …
Wenn du keinen Store in der Nähe hast, kannst du auch bei Apple telefonisch Kontakt aufnehmen und das Gerät nach Rücksprache einschicken …
Das habe ich wirklich nicht als „Fehler/Problem“ gesehen …
Hast du schon mal - ganz einfach - eine weiße Wand fotografiert? Ist es dort auch?
Ja ist da auch mit drauf.. ich glaube es kommt vom Regen oder es ist von innen in der außenkamera gerissen
Hm … wenn es ein Wasserschaden durch Regen wäre, ist das kein Garantie Fall sondern Eigenverschulden …
War das Problem von Anfang an?
Wende dich an Apple direkt … geht idR um einiges schneller als über den Provider …
Wo sollen die Risse sein, an welcher Stelle.
Siehst du diese grau schwarzen und lilanen risse nicht auf dem Bild? 😅