Kann man als Kunde Anspruch erheben auf einen Kassensturz?
Mir wurde gestern kein Rückgeld rausgegeben habe mich natürlich beschwert (noch an der Kasse!!!), die Kassiererin meinte nur: "Rückgeld bekommen Sie, Kontaktdaten von Ihnen nehme ich aber trotzdem auf!"
Sie meinte Sie würde sich gegen Abend sobald der Kassensturz gemacht wird melden falls ihre Kasse nicht stimmt...
Gestern Abend hat sich niemand gemeldet, dafür jetzt gerade und tatsächlich fehlt exakt mein Rückgeld...
Bin ja kein Unmensch habe es zurückgebracht, aber trotzdem fehlt mir dieses Geld eben...
Nun für die Zukunft: Kann ich als Kunde in so einem Fall auf den Kassensturz bestehen, also das die diesen eben vor meinen Augen ausführen?
Weil ich fühle mich übelst verarscht.
6 Antworten
Ich hatte einmal den Fall, dass ich tatsächlich unsicher war, mit welchem Schein ich bezahlt hatte, und ob das Rückgeld korrekt war. Der Schein war schon in der Kasse, die Kassiererin meinte, es hätte wahrscheinlich gepaßt, war sich aber auch leicht unsicher. Es ging "nur" um 5€, und weil ich mir selbst nicht sicher war, wollte ich es auf sich beruhen lassen. Doch die Kassiererin bestand von sich aus darauf, einen Kassensturz zu machen.
kassier-regel nummer 1: geld wird immer neben die kasse gelegt, bis du dein wechselgeld hast, damit alles nachvollziehbar bleibt... deswegen bestand sie drauf
Ist mir bereits in zwei verschiedenen Geschäften passiert! - Allerdings habe ich jedesmal auf einen direkten Kassensturz bestanden, und bekam danach dann auch mein korrektes Rückgeld. - Allerdings entschuldigt hat sich niemand!
Ich verstehe nicht? Du hast etwas bezahlt und hast dann kein Rückgeld bekommen?
Wtf? Dann zahle halt einfach passend oder mit Karte?!?
Und nein, wenn man sich von der Kasse entfernt sind spätere Reklamationen sinnlos und nicht sinnvoll!
Hatte es nicht passend und wtf muss man immer mit Karte zahlen?
War die ganze Zeit an der Kasse, habe ja nach meiner kleinen Auseinandersetzung einen Deal gemacht mit der Verkäuferin.
Ich bekomme das Rückgeld und sie meine Daten.
Tja Pech für mich, Sie hat mich heute (ein Tag später) angerufen, ihr Kassensturz gestern Abend sei falsch gewesen, ich solle doch diesen Betrag zurückgeben.
Was ich ja gemacht habe...
Wenn man sich von der Kasse entfernt, ist der Deal vorbei.
Das und deine weiteren Erklärungen sind nicht stimmig. Eine Kassenzählung wird jeden Tag bei Arbeitsende gemacht. Und: Zahlen und Wechselgeld rausgeben sind doch eine Handlung. Wie kann man das Vergessen? Für die Zukunft: besser aufpassen.
ja du kannst die marktleitung einfordern und die werden dann ohne zu zögern einen kassensturz machen um dich als kunden nicht zu verlieren
Bei mir jetzt das erste mal und war mega überfordert... Aber merke ich mir fürs nächste mal, nochmal lasse ich mich nicht übern Tisch ziehen...