Kann ich ohne einen Reparaturtermin etwas im Apple Store reparieren lassen?
Ich habe schon bei der Support App nachgeschaut ob ich einen Termin in einem Apple Store meiner Nähe machen kann, aber bei jedem einzelnen Apple Store steht „Derzeit sind keine Termine verfügbar“ — das ist jetzt schon seit mehreren Wochen so.
Mein Vater meinte zu mir als er vor einpaar Tagen etwas im Apple Store gekauft hat, dass es im Apple Store Reparateure gibt, die auch ohne Termin meinen Laptop reparieren würden. Mein Vater kann nicht so gut deutsch und ich habe Bedenken, dass er etwas falsch verstanden hat, da man ja eigentlich immer einen Termin machen sollte.
Mein MacBook Pro (2017) geht gar nicht mehr an bzw. hat er Probleme damit und es ist wirklich dringend, da ich meinen Laptop für die Schule benötige. Ich muss an mehreren Projekten arbeiten, die benotet werden und ich möchte wirklich eine gute Note kriegen! Denkt ihr es ist okay wenn ich zum Apple Store ohne einen Termin gehe? Können sie meinen Laptop dann trotzdem noch reparieren, auch ohne Termin? Falls nein, gibt es irgendeine anderen und schnellen Weg wie mir geholfen werden kann? Danke schonmal im Voraus! :)
Frage hat sich geklärt: Ich muss am Montag vor bzw. um 10:30 Uhr zum Apple Store und da nach einem Termin fragen.
2 Antworten
Hey,
einen Termin brauchst du leider aus gesetzlichen Gründen, ohne geht es nicht. Und der Apple Support kann dir auch keine anderen Termine vergeben, als die die du in der App siehst.
Was du allerdings tun kannst ist: Die Reparatur direkt telefonisch mit dem Apple Support abzuschließen. Es gibt das sogenannte "Mail-In" verfahren, es ist für alle sonstigen Geräte verfügbar, bei MacBook's wird immer geschaut, es geht nicht bei allen.
Da wird dein Gerät entweder am nächsten Werktag abgeholt oder du bekommst eine Box mit der Anleitung zum abschicken.
Fazit: Du brauchst nicht zum Apple Store :)
Ich denke schon