Kann Amazon von einer Bestellung, die bereits bezahlt wurde, zurücktreten?
Hallo alle zusammen,
ich habe am Black Friday einen reduzierten Artikel bei Amazon bestellt. Leider wurde dieser Artikel bis jetzt nicht zugestellt. Angeblich wurde dieser von Amazon schon versandt, befand sich einen Tag sogar in Zustellung, wurde aber nicht geliefert. Amazon hat mir nun mitgeteilt, dass ich, wenn ich am kommenden Arbeitstag keine Lieferung bekommen habe, eine Rückerstattung beantragen soll.
Das möchte ich aber nicht, da ich den Artikel gefreut habe nun zum ursprünglichen Preis kaufen müsste. Das möchte ich natürlich nicht. Außerdem habe ich den Artikel bereits bezahlt. Kann Amazon so einfach von der Bestellung zurücktreten oder habe ich ein Anrecht auf die Lieferung, die ja auch bereits bezahlt wurde?
Ich gehöre übrigens nicht zu den Kunden, die viel retournieren. Ich habe im letzten Jahr nur einen Artikel zurückgeschickt, der defekt bei mir angekommen ist.
4 Antworten
"Schnäppchen" sind natürlich immer begrenzt. "nur so lange der Vorrat reicht"
Ist der Artikel vergriffen, hast du nur das Recht darauf, dein Geld zurück zu bekommen, falls du in Vorleistung warst.
Wenn es aber jetzt verloren gegangen ist, ist die Sendung "untergegangen" darauf hat der Absender ja keinen Einfluss.
Evtl. lässt amazon sich auf die Lieferung eines gleichwertigen Ersatz ein. Das wäre aber reine Kulanz
Ja, Schadensersatz statt der ganzen Leistung für einen teureren Kauf geltend machen. Viel Spaß beim Rechtsstreit mit Amazon.
Die Lieferzeiten haben sich verlängert wegen corona (zu mindestens in Österreich)
Wenn der Paketdienst Dein Paket verschlampt hat, kann Amazon vielleicht keinen Ersatz schicken, weil das Teil ausverkauft ist. Wenn es schon in Zustellung war, hat Amazon ja keinen Einfluss mehr darauf.
Das ist ja das Ding an der Sache: Der Artikel ist weiterhin verfügbar - allerdings zum ursprünglichen Preis.
Die Zahl der Produkte im Angebot ist fast immer limitiert. „So lange der Vorrat reicht“!
Es war doch schon in Zustellung!